--- title: "Centralita en la nube o local | DataRoad IT" description: "Centralita IP en la nube, local o híbrida: coste a 5 años, teletrabajo, caídas de internet y QoS, calculado con sus cifras. Pida una propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/centralita-nube-o-local-coste-cinco-anos/ source: https://www.dataroad-it.com/es/centralita-nube-o-local-coste-cinco-anos/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Centralita IP en la nube, local o híbrida: coste a 5 años, teletrabajo, caídas de internet y QoS, calculado con sus cifras. Pida una propuesta sin compromiso. # Centralita en la nube o local: ¿cuál cuesta menos a 5 años? En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Menos de 3 años o equipos dispersos: la nube gana casi siempre. - 02 Más de 3 a 4 años, todos en el mismo edificio: la centralita local suele salir más barata. - 03 Híbrido: centralita local con extensiones remotas y colas en la nube, ideal si ya invirtió. - 04 Sin QoS ni switches gestionados, ninguna opción suena bien. **Una centralita mal elegida se paga dos veces: en la factura mensual y en las llamadas que se cortan. DataRoad, con sede en Alfragide y asistencia en todo el país, compara la centralita en la nube y la local con las cifras reales de cada empresa y se hace responsable de la voz y de la red que la sostiene.** La decisión se reduce a una pregunta: ¿durante cuántos años va a usar el sistema? Con un horizonte corto, o equipos dispersos, la nube casi siempre compensa. Con un horizonte largo y todo el mundo en el mismo edificio, la centralita local suele salir más barata, y el punto de inflexión llega normalmente entre el 3.er y el 4.º año. Existe además una tercera opción que pocos proponen. ## ¿Qué decide entre la nube y la centralita local? - **El año de inflexión** Hacia el 3.er o 4.º año, el modelo local empieza a compensar. - **El término medio** Mantener la centralita en el edificio y llevar a la nube solo las extensiones remotas y las colas. - **La red** La voz sobre IP exige priorizar el tráfico; sin ello, ningún modelo funciona bien. ## ¿Cuánto cuesta y cómo se comporta cada modelo, criterio a criterio? | Criterio | En la nube | En el edificio | | --- | --- | --- | | Arranque | Inversión baja: solo terminales e instalación | Inversión alta: hardware y licencias | | Cada mes | Paga por extensión | Paga mantenimiento y tráfico | | Cuándo compensa | Desde el primer mes | Hacia el 3.er o 4.º año | | Versiones nuevas | Llegan solas, sin coste adicional | Programadas y pagadas por usted | | Más o menos extensiones | Se ajusta mes a mes | Limitada a las licencias compradas | | Varias oficinas | Una centralita sirve a todas | Necesita enlaces entre sedes | | Teletrabajo | La extensión funciona donde haya internet | Requiere VPN o publicación protegida | | Internet caído | La centralita sigue activa y desvía a móviles | Las llamadas internas siguen; las externas se detienen | | Corte de luz en el edificio | Sin impacto en la centralita | Se detiene, salvo que haya un SAI adecuado | | Grabaciones y datos | En el proveedor, con contrato de encargo de tratamiento | Se quedan con usted | | Conexión con sistemas locales | Viable, según el proveedor | Total, incluso con equipos antiguos | ## ¿En qué casos la nube es la decisión correcta? - **Hasta unas 50 extensiones** Sin integraciones especiales. - **Equipos dispersos** Más de una oficina o personas en teletrabajo. - **Cero hardware** Coste previsible por puesto y rack libre. - **Mudanza a la vista** Si va a cambiar de instalaciones pronto, la centralita se muda con usted sin obras. - **Equipos de temporada** Extensiones que se abren y cierran a lo largo del año. ## ¿En qué casos la centralita en el edificio sale más barata? - **Muchas extensiones, muchos años** A cinco años, el ahorro pesa. - **Grabaciones en casa** Requisitos de aislamiento o de conservación interna. - **Sistemas locales** Líneas de producción, portería, interfonos, equipos heredados. - **Hoteles y sanidad** Conexión directa al software de gestión instalado en el propio centro. - **Internet frágil** Sin una alternativa de conexión aceptable. Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Por qué casi nadie propone el modelo híbrido? Porque no le interesa a ninguno de los vendedores. En el modelo híbrido, la centralita se queda en el edificio y solo las extensiones remotas y las colas de atención pasan a la nube. Para quien compró una centralita hace poco, suele ser la opción más racional en términos financieros. ## ¿Qué riesgo debe comprobar antes de elegir? La red. Elegir el modelo antes de auditarla es el error más caro de esta decisión. La voz IP se degrada en redes sin QoS, con switches no gestionados o con una conexión a internet compartida sin reglas. En la nube, el síntoma son cortes y silencios; en el edificio, lo mismo. Por eso hacemos la misma verificación que en cualquier [proyecto de infraestructura de red](https://www.dataroad-it.com/es/cableado-estructurado-redes-empresas/). Conozca la [centralita IP gestionada por DataRoad](https://www.dataroad-it.com/es/centralita-telefonica-ip-pbx-portugal/): instalación, portabilidad de números y soporte, en los dos modelos. ## Preguntas de quien decide ### ¿Una centralita en la nube es más vulnerable? No, por sí misma. Bien configuradas, la centralita en la nube y la local cifran las llamadas del mismo modo. Lo que cambia es quién responde por la infraestructura y qué dice el contrato de encargo de tratamiento. Una centralita local olvidada y abierta a internet es mucho más peligrosa que un servicio en la nube gestionado y actualizado. ### Si elijo ahora, ¿me quedo atado a ese modelo? No. Los terminales IP suelen servir en los dos modelos y los números de teléfono se van con usted de uno a otro. La pérdida real está en las licencias locales pagadas a diez años, y por eso recomendamos no excederse en la primera inversión mientras el horizonte de uso no esté claro. ### ¿Nuestra centralita antigua, analógica o digital, va a la basura? No de inmediato. La centralita antigua se conecta a un gateway y las extensiones migran por fases, en lugar de todo en un solo fin de semana. Así la empresa sigue atendiendo durante la transición, y los puestos de uso diario pasan primero al sistema nuevo. ### ¿Cuántas líneas simultáneas debo contratar? Entre el 25% y el 33% del total de extensiones, como punto de partida. Los equipos comerciales y de atención al cliente piden más canales; los servicios administrativos, menos. La cifra correcta se confirma con el registro de llamadas de la centralita actual, y ese es el cálculo que hacemos antes de proponer. ### ¿Qué pasa con las llamadas si falla internet? Depende del modelo. En la nube, la centralita sigue activa y desvía las llamadas a los móviles. En el edificio, las llamadas internas continúan, pero las externas se detienen hasta que vuelve la conexión. En ambos casos, una segunda conexión a internet con failover reduce el riesgo, y por eso gestionamos red y voz juntas. ### ¿DataRoad instala solo la centralita? No. La centralita se presta dentro de un contrato IT Unlimited, para empresas de más de 10 puestos, y DataRoad se hace responsable de la voz y de la red que la soporta. No hacemos intervenciones puntuales ni vendemos equipos sueltos: así hay un único responsable cuando una llamada falla. ## ¿Quiere ver la comparación con sus cifras? Calculamos los dos escenarios a cinco años, con sus extensiones y su tráfico, sin compromiso. Lea también [el precio real de una centralita telefónica](https://www.dataroad-it.com/es/precio-centralita-ip-nube-local/). Prestamos este servicio dentro de un contrato IT Unlimited: sin intervenciones puntuales ni venta de equipos sueltos. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt **Llamada a la red fija portuguesa.* Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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Licencias correctas, accesos con MFA y copias que se restauran de verdad. La nube deja de ser una factura y pasa a ser una herramienta. - **232** clientes en gestión - **M365** con copia fuera de las instalaciones - **5 ★** en Google · 52 reseñas We do **IT** right. Contacto ## ¿Sus copias de seguridad han sido puestas a prueba? Copias automáticas y monitorizadas, guardadas fuera de la oficina. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/centralita-nube-o-local-coste-cinco-anos/