--- title: "¿Cuánto cuesta una centralita IP? Las 5 partidas del precio" description: "Canales de más y mantenimiento omitido encarecen cualquier centralita IP. Vea cómo desglosar el coste y comparar a 5 años. Propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/centralita-ip-empresas-coste-partidas/ source: https://www.dataroad-it.com/es/centralita-ip-empresas-coste-partidas/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Canales de más y mantenimiento omitido encarecen cualquier centralita IP. Vea cómo desglosar el coste y comparar a 5 años. Propuesta sin compromiso. # ¿Cuánto cuesta una centralita IP? Las 5 partidas del precio En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Una centralita no tiene precio por extensión: su coste tiene cinco partidas. - 02 Propia o en la nube solo se comparan a 3–5 años, con un escenario de crecimiento. - 03 En la nube, la factura sube con cada contratación sin que nadie decida nada. - 04 El despilfarro más común son los canales simultáneos de más. ### En este artículo La centralita más cara es la que parece barata en la propuesta: canales simultáneos de más, un mantenimiento que nadie incluyó y una red que no prioriza la voz se pagan cada mes. Preguntar «¿cuánto cuesta una centralita IP?» tiene tan poca respuesta útil como preguntar cuánto cuesta un coche. Pero la estructura de costes siempre se repite, y quien la conoce lee cualquier propuesta de otra manera. ## Los cuatro puntos clave - **El precio por extensión no existe** El coste se reparte en cinco partidas, centralita, terminales, instalación, tráfico, mantenimiento, y casi ninguna propuesta separa las cinco. - **Un año es un horizonte engañoso** Por regla general, las curvas de coste de la centralita propia y de la nube solo se cruzan entre el 3.er y el 5.º año. - **Cobro por usuario** Cada contratación aumenta la factura sin una decisión nueva. - **Canales simultáneos** El exceso es el coste oculto más frecuente. ## ¿De qué se compone el precio? Sea cual sea la tecnología, el coste total siempre cae en las mismas cinco partidas: | Partida | Qué incluye | | --- | --- | | Centralita | Licencia o suscripción, normalmente por extensión o por llamada simultánea | | Terminales | Teléfonos IP, auriculares y aplicaciones para ordenador y móvil | | Instalación | Portabilidad, horarios, locuciones, numeración y configuración | | Tráfico | Llamadas y SIP trunk pagados al operador | | Mantenimiento | Soporte, cambios y actualizaciones durante la vida útil | Muchas propuestas muestran dos o tres de estas líneas, y compararlas con otra exige trabajo adicional. **Exija las cinco partidas por separado.** Un importe mensual que lo junta todo puede ser excelente o pésimo: solo desglosado se entiende. Y un proveedor que se niega a separarlo ya le ha dado una respuesta. ## ¿Dónde está el coste en una centralita propia? En el arranque. La inversión se hace casi toda al principio. - **Licencias** Crecen con las extensiones, pero lo que sorprende son los módulos adicionales: informes, integración con el CRM, grabación, colas de espera. Casi siempre se cobran aparte. - **Teléfonos** La partida más subestimada. Un aparato con pantalla y teclas de supervisión cuesta poco más que uno básico, hasta que se hace la cuenta para treinta personas. - **Instalación** Depende del plan de numeración. Una atención sencilla se instala rápido; colas por departamento, horarios distintos y desvío a móviles exigen una configuración seria. - **Mantenimiento anual** La partida que más a menudo falta en las propuestas, y precisamente la que garantiza los parches de seguridad. ## ¿Y en una centralita en la nube? La lógica se invierte: arranque ligero, coste permanente. Domina la cuota mensual por usuario. Es la que hace accesible la nube el primer año y cara el quinto, sobre todo si el equipo crece. Confirme qué cubre esa cuota: - Número de llamadas simultáneas por persona. - Si incluye o no las llamadas a la red nacional. - Coste adicional de la grabación. - Cuántos dispositivos por persona a la vez. La portabilidad suele tener un coste único, y es en el periodo de permanencia donde se distinguen propuestas aparentemente iguales. ## ¿Cómo comparo dos propuestas sin equivocarme? A tres y a cinco años, con un escenario de crecimiento por escrito. Sume, para cada solución, el coste acumulado en el año 1, el año 3 y el año 5, usando el número de personas previsto en cada momento. El resultado contradice a menudo la intuición: lo que parecía caro gana, y viceversa. - **Empresa estable**: una oficina, de 20 a 40 puestos: la solución propia tiende a salir más barata a partir del cuarto año. - **Empresa en crecimiento**: varias sedes o mucha movilidad: la nube casi nunca es un error, porque lo que cuesta de más se paga en flexibilidad. ## ¿Qué costes no aparecen en la propuesta? - **Canales de más** El despilfarro número uno. Sin atención intensiva, treinta personas rara vez necesitan más de 8 a 10 canales. Calcular por número de empleados y no por tráfico real se paga cada mes. - **Red sin prioridad para la voz** La centralita nueva tendrá llamadas malas, y el coste real incluye trabajo en la [infraestructura de red y cableado estructurado](https://www.dataroad-it.com/es/cableado-estructurado-redes-empresas/). - **Energía de respaldo** Cada teléfono IP depende de un switch, y cada switch de la corriente eléctrica. Sin SAI, un corte de luz deja a la empresa sin poder atender a nadie. - **Fraude de tráfico** Una centralita expuesta a internet y mal protegida puede generar miles de euros en llamadas internacionales en un fin de semana. Se evita con [firewalls gestionados y reglas de seguridad correctas](https://www.dataroad-it.com/es/firewall-gestionado-seguridad-red-portugal/) y límites de destinos. ## ¿Quiere una propuesta que se pueda comparar? Instalamos y gestionamos [centralitas IP PBX](https://www.dataroad-it.com/es/centralita-telefonica-ip-pbx-portugal/), locales o en la nube, y presentamos cada propuesta desglosada partida a partida. Sin compromiso. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt **Llamada a la red fija portuguesa.* Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google DataRoad ## Artículos relacionados [IT UnlimitedCómo medir la calidad del soporte de su proveedor de ITCasi todos los proveedores de IT dicen que responden rápido. Pocos muestran cómo lo miden. Estas son las cinco señales que un directivo pued…3 de noviembre de 2026 · 2 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/como-medir-calidad-soporte-it-proveedor/)[IT UnlimitedFinanciar la red y el IT en 2026/2027: guía para el CFONo hay ayuda abierta solo para equipos. 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