--- title: "Copia de Microsoft 365 | DataRoad IT" description: "Correo borrado: 14 días. Cuenta eliminada: 30. Archivos: 93. Lo que Microsoft 365 no protege y qué exigir a una copia gestionada. Propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/backup-microsoft-365-plazos-recuperacion/ source: https://www.dataroad-it.com/es/backup-microsoft-365-plazos-recuperacion/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Correo borrado: 14 días. Cuenta eliminada: 30. Archivos: 93. Lo que Microsoft 365 no protege y qué exigir a una copia gestionada. Propuesta sin compromiso. # Copia de Microsoft 365: lo que pierde a los 14, 30 y 93 días En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Microsoft 365 no incluye copia: Microsoft protege la plataforma; la empresa, los datos. - 02 Plazos por defecto: 14 días para correo, 30 para cuentas eliminadas, 93 para archivos. - 03 Copia gestionada: diaria, fuera del tenant, inmutable, con retención fijada por usted. - 04 Restauración probada cada trimestre, con informe por escrito. ### En este artículo Cuando un empleado se marcha y se borra su cuenta, la empresa tiene 30 días para recuperar su correo. Después, desaparece. La **copia de seguridad de Microsoft 365** no viene incluida en la suscripción: Microsoft mantiene la plataforma en marcha, pero la protección de los datos corresponde a la empresa. Esta guía muestra los plazos reales, los escenarios de pérdida más caros y cómo DataRoad gestiona una copia independiente con restauración probada. ## ¿Cuánto tiempo tiene para recuperar un correo, una cuenta o un archivo? Entre 14 y 93 días, según el caso. Son los valores por defecto publicados por Microsoft y se aplican a quien no tiene copia propia. | Qué se perdió | Dónde queda | Plazo | | --- | --- | --- | | Mensaje borrado y eliminado de Elementos eliminados | Carpeta oculta de elementos recuperables | 14 días (el administrador puede ampliarlo a 30) | | Cuenta de usuario eliminada | Buzón retenido hasta su eliminación definitiva | 30 días | | Licencia de Exchange retirada | Periodo de gracia de los datos de correo | 30 días | | Documento borrado en OneDrive o SharePoint | Papelera de reciclaje en dos fases | 93 días | | OneDrive completo dañado por malware | Opción de restaurar OneDrive | Solo los últimos 30 días | Pasado el plazo, no hay botón que devuelva los datos. ## ¿Quién responde de qué: Microsoft o la empresa? Microsoft responde de la infraestructura; la empresa, de los datos. Es el modelo de responsabilidad compartida que publica la propia Microsoft. - **Microsoft**: centros de datos, servidores, disponibilidad y averías de su propio hardware. - **Empresa**: correo, documentos, Teams y SharePoint; creación y eliminación de cuentas; contraseñas, MFA y permisos; portátiles y móviles que se conectan al servicio. Un disco averiado en un centro de datos es problema de Microsoft. Una carpeta perdida es problema suyo. Prueba de ello: Microsoft comercializa por separado Microsoft 365 Backup, de pago por consumo. ### ¿Por qué engañan la papelera y la sincronización? Porque ninguna de las dos es una copia. La papelera solo retiene los archivos eliminados durante poco tiempo. La sincronización propaga los errores y los archivos dañados a todos los equipos en segundos. Una copia de seguridad de verdad vive en otro lugar, no se altera por error y se restaura a la fecha que usted elija. ## ¿Qué escenarios le salen más caros a una empresa? ### El exempleado con la propuesta del cliente Alguien se va, la licencia se libera y la cuenta se borra. Meses después, un cliente pide un documento que solo estaba en ese buzón o en ese OneDrive. El buzón solo se recupera durante 30 días; OneDrive tiene 30 días de retención por defecto, a los que se suman 93 días de papelera de la colección, y recuperarlo exige comandos de administración. Sin copia, la pérdida es definitiva en pocas semanas. ### El ransomware que sube a la nube El portátil infectado cifra los documentos locales. OneDrive hace lo que debe y replica las versiones cifradas en la nube. Es posible volver atrás, pero solo hasta 30 días y en toda la cuenta, borrando también el trabajo válido hecho entretanto. En una biblioteca compartida de SharePoint, el daño alcanza a todos los que acceden a ella. ### La petición que llega tarde Una carpeta eliminada en primavera y buscada en otoño. Un empleado que borra datos a propósito y vacía la papelera. Una auditoría que pide el estado de un archivo en una fecha de hace años. Aquí solo responde una copia independiente. ## ¿Qué debe exigir a una copia de seguridad de Microsoft 365? - **Alcance completo**: correo, calendarios y contactos de Exchange, OneDrive, SharePoint y Teams, guardados fuera del tenant de la empresa. - **Frecuencia**: como mínimo una copia al día, con historial de versiones. - **Retención propia**: un año o más, en lugar de los 14, 30 o 93 días de Microsoft. - **Copia inmutable**: imposible de borrar durante la retención, incluso con una cuenta de administrador comprometida. - **Regla de salida**: antes de eliminar una cuenta, archivar o convertir el buzón y confirmar que la copia existe. - **MFA obligatorio**: empezando por los administradores; lea nuestra guía de [MFA para empresas](https://www.dataroad-it.com/es/mfa-autenticacion-multifactor-plan-14-dias/). - **Plan adecuado**: las funciones de seguridad cambian con la licencia; vea [qué licencia de Microsoft 365 protege a una pyme](https://www.dataroad-it.com/es/microsoft-365-gestionado-pymes-backup/). - **Prueba de restauración**: test trimestral con informe, como se describe en [el ensayo de restauración en 30 minutos](https://www.dataroad-it.com/es/backup-gestionado-prueba-restauracion/). ## ¿Cómo lo aplicamos en una migración real? En un concurso público ganado por DataRoad, la [União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão](https://www.dataroad-it.com/es/massama-migracion-exchange-online-correo/) migró a Exchange Online un total de 50 buzones. Mensajes, carpetas y datos asociados llegaron intactos. El trabajo abarcó la planificación, la nueva configuración de Outlook en ordenadores y móviles y la validación final. Migrar es el momento adecuado para diseñar la copia de seguridad: el inventario de datos, usuarios y destino ya está hecho. Saltarse ese paso es aceptar los plazos de Microsoft. También hay clientes cuyo correo no está en Microsoft. [PTR Pharma Consulting](https://www.dataroad-it.com/es/ptr-pharma-it-gestionado-consultora/) tiene su web y su correo alojados en servidores de DataRoad, dentro de un contrato anual IT Unlimited. La exigencia es la misma: identificar quién es dueño de la copia, dónde está y la fecha de la última prueba. ## ¿Qué incluye la copia de seguridad gestionada por DataRoad? Copia externa, retención acordada, vigilancia de fallos y restauraciones ensayadas. Con un contrato IT Unlimited está activa desde el primer día, mediante nuestra [solución de copias de seguridad gestionadas](https://www.dataroad-it.com/es/backup-gestionado-empresas-portugal/), y se coordina con la [administración de Microsoft 365](https://www.dataroad-it.com/es/microsoft-365-empresas-gestion/): licencias, MFA y procesos de baja. - **Asistencia presencial** En [IT Unlimited Premium](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-asistencia-presencial/), reinstalar un portátil o estar presente en una recuperación en sus instalaciones no genera desplazamientos facturados. - **Condiciones** Contrato de un año, renovación automática, sin permanencia. - **Historial** En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad. ## Preguntas que nos hacen los directivos ### ¿La suscripción de Microsoft 365 ya incluye copia de seguridad? No. Incluye replicación para mantener el servicio y papelera de 14 a 93 días; una copia controlada por la empresa, con retención a su elección, se contrata aparte. ### ¿Las directivas de retención sirven como copia de seguridad? No. Existen para cumplir obligaciones legales y de búsqueda, no para devolver rápidamente un buzón o un OneDrive a una fecha, y los datos permanecen en el mismo tenant. ### ¿Cómo proteger el correo de quien se marcha? Convirtiendo el buzón en compartido o confirmando la copia antes de borrar la cuenta. Sin eso, hay 30 días de margen. ### ¿Cuánto tarda una restauración? Minutos para un mensaje o un archivo; horas para un buzón o un OneDrive completo, según el volumen. La prueba de restauración mide exactamente esto. ## ¿Quiere saber qué está desprotegido hoy? En 5 días laborables revisamos su Microsoft 365, señalamos lo que está fuera de cualquier copia y le entregamos por escrito los plazos reales de recuperación y lo que hay que corregir. Solicite propuesta sin compromiso. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** Llame al **+351 211 459 950 *** o escriba a sales@dataroad.pt. **Llamada a la red fija portuguesa.* ## Documentación de Microsoft consultada - [Modelo de responsabilidad compartida (Microsoft Learn)](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/security/fundamentals/shared-responsibility) - [Retención de elementos eliminados en Exchange Online](https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/change-deleted-item-retention) - [Eliminar y restaurar buzones](https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/recipients-in-exchange-online/delete-or-restore-mailboxes) - [Retención y eliminación en OneDrive](https://learn.microsoft.com/en-us/sharepoint/retention-and-deletion) - [Papelera de la colección de sitios](https://support.microsoft.com/en-us/office/restore-items-from-the-site-collection-recycle-bin-5fa924ee-16d7-487b-9a0a-021b9062d14b) - [Restaurar OneDrive](https://support.microsoft.com/en-us/office/restore-your-onedrive-fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15) - [Precios de Microsoft 365 Backup](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/backup/backup-pricing) Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google DataRoad ## Artículos relacionados [IT gestionado y ciberseguridadEquipos de viaje: portátiles, móviles y Wi-Fi público segurosEl riesgo real de un viaje es el portátil perdido sin cifrar, no el Wi-Fi del hotel. 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Nadie se fija en la seguridad hasta el día en que falla. Por eso la nuestra trabaja cada día: alertas tratadas, accesos revisados, copias verificadas. - **0** incidentes de seguridad en DataRoad en 11 años - **11** años en el mercado, desde 2015 - **M365** con copia fuera de las instalaciones We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## ¿Cuánto costaría a su empresa un día sin sistemas? Solicite una evaluación de riesgo sin compromiso. [Solicitar propuesta sin compromiso →](https://www.dataroad-it.com/es/#contact)+351 211 459 950 **Llamada a la red fija nacional portuguesa · Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico[¿No sabe qué necesita? Hable con el asistente →](https://www.dataroad-it.com/es/#assistente) --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/backup-microsoft-365-plazos-recuperacion/