--- title: "Backup gestionado para empresas | DataRoad IT" description: "Backup gestionado: regla 3-2-1, copias cifradas fuera de sus instalaciones, restauraciones probadas y RTO y RPO en contrato. Pida propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/backup-gestionado-empresas-portugal/ source: https://www.dataroad-it.com/es/backup-gestionado-empresas-portugal/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Backup gestionado: regla 3-2-1, copias cifradas fuera de sus instalaciones, restauraciones probadas y RTO y RPO en contrato. Pida propuesta sin compromiso. # Backup gestionado para empresas: restauración probada y RTO pactado En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 El backup gestionado es un servicio: configurar, vigilar, probar restauraciones y recuperar datos. - 02 RTO y RPO quedan escritos en el contrato antes de cualquier incidente. - 03 Regla 3-2-1, cifrado de extremo a extremo y copia en una segunda ubicación geográfica. - 04 Microsoft 365 no incluye backup; DataRoad protege Exchange, SharePoint, Teams y OneDrive. **Una copia de seguridad que nunca se ha restaurado es una esperanza, no una protección. DataRoad - IT Services and Consulting gestiona de principio a fin las copias de seguridad de empresas de más de 10 puestos, con configuración, vigilancia diaria, restauraciones de prueba y recuperación real, y deja escritos en el contrato el tiempo de recuperación (RTO) y la pérdida máxima de datos (RPO) antes de cualquier incidente.** Somos una de las referencias en Portugal en backup gestionado, con sede en Alfragide y asistencia en todo el país, y damos servicio también a empresas internacionales en Portugal, Europa y Estados Unidos. No vendemos un programa de copias: el backup gestionado forma parte de la ciberseguridad gestionada de los planes IT Unlimited. ## ¿Funcionan de verdad sus backups? Haga una prueba sencilla: ¿alguien ha recuperado en los últimos meses un archivo completo a partir de las copias y ha comprobado que se abría sin errores? Si nadie sabe responder, lo que existe es una tarea programada que se ejecuta de madrugada sin prueba de que sirva para algo. Es el fallo que más encontramos en nuestras auditorías. ## ¿Cuánto cuesta a la empresa perder datos? Las causas son banales: avería de disco, ransomware, base de datos corrupta, una carpeta borrada por error, un incendio o una inundación. En Portugal, el ransomware ha crecido de forma acusada y las pymes se han convertido en objetivo preferente precisamente por estar menos protegidas. Las consecuencias se suman: | Impacto | Efecto en el negocio | | --- | --- | | Operación interrumpida | De horas a semanas sin trabajar | | Información irrecuperable | Historial de clientes, proveedores y socios perdido | | Exposición legal | Riesgo de multas relevantes en virtud del RGPD | | Confianza del mercado | Daño reputacional duradero | | Recuperación urgente | Factura a menudo superior a varios meses de servicio gestionado | Los incidentes le ocurren a todo el mundo. La diferencia está en la velocidad de recuperación. ## ¿Qué queda garantizado por contrato? - **RTO y RPO:** el tiempo máximo hasta volver a operar y el volumen máximo de datos perdidos, como obligación y no como intención. - **Programación automática:** periodicidad ajustada al negocio, sin depender de que alguien se acuerde. - **Estrategia 3-2-1:** tres copias, dos tipos de soporte, una de ellas fuera del edificio. - **Segunda ubicación geográfica:** si pierde las instalaciones, los datos siguen en otro lugar. - **Cifrado en tránsito y en reposo:** solo su organización puede leer el contenido. - **Control diario de cada ejecución:** una copia fallida genera una alerta el mismo día. Vigilancia 24/7 solo en Premium 365. - **Restauraciones de prueba:** por muestreo, con resultado documentado. - **Cobertura de Microsoft 365:** correo de Exchange Online, SharePoint, Teams y OneDrive con copia independiente (más en [Microsoft 365 y cloud](https://www.dataroad-it.com/es/microsoft-365-empresas-gestion/)). Para escenarios de catástrofe, el [disaster recovery](https://www.dataroad-it.com/es/disaster-recovery-gestionado-portugal/) añade réplicas listas, arranque en la nube y simulacros con informe. El [NOC de DataRoad](https://www.dataroad-it.com/es/noc-monitorizacion-it-gestionada-portugal/) sigue cada tarea y envía un balance mensual de lo que ha ido bien y de lo que ha fallado. ## ¿Qué es crítico en su sector? - **Hoteles:** PMS, reservas y facturación. Cada hora sin sistema son check-ins en espera. - **Sanidad:** Historias clínicas sujetas a normas de conservación y confidencialidad. - **Educación:** Plataformas de aprendizaje y expedientes de estudiantes. - **Grupos con varias delegaciones:** La misma política en todos los países. Vea [IT para empresas internacionales en Portugal](https://www.dataroad-it.com/es/socio-it-abrir-oficina-portugal/). - **Administración pública:** Obligaciones de archivo cumplidas al pie de la letra. Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Qué preguntas llevar a la próxima reunión de dirección? - ¿Cuál es la fecha de la última copia completa? - ¿Hay prueba documentada de que se puede restaurar? - ¿El correo y los archivos de Microsoft 365 tienen backup propio? - En caso de desastre total, ¿cuántas horas hasta volver a operar? - ¿Tenemos copia fuera de las instalaciones, como exige el Decreto-Ley n.º 28/2019? Una sola respuesta dudosa justifica una auditoría. ## ¿Por qué confiar los backups a DataRoad? - **Equipo propio:** Sede en Alfragide, asistencia en todo el país. El técnico que atiende es el que conoce su backup. - **Responsabilidad clara:** Vigilamos, probamos y recuperamos. Si falla, la responsabilidad es nuestra. - **Contrato transparente:** Alcance, SLA, respuesta inmediata, pruebas e informes por escrito. - **Trayectoria:** 11 años, 232 clientes, Top 5% PME según scoring.pt y ningún incidente de seguridad en DataRoad en todo ese periodo. - **Integrado en IT Unlimited:** Por ejemplo en [IT Unlimited Premium](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-asistencia-presencial/). No suministramos licencias sueltas. ## Preguntas frecuentes ### ¿Microsoft 365 incluye backup? No. Microsoft garantiza que el servicio está disponible, no que recupere datos borrados, dañados o cifrados por ransomware más allá de plazos de retención cortos. Este malentendido sale caro a muchas empresas. Por eso protegemos Exchange Online, SharePoint, Teams y OneDrive con una copia independiente, fuera de la cuenta de Microsoft, con restauraciones probadas. ### ¿Cuánto tarda una recuperación total? Tarda el tiempo fijado en el RTO del contrato. Ese valor se calcula a partir del volumen de datos, de la criticidad de los sistemas y del nivel de servicio elegido, y queda por escrito antes de cualquier incidente. Sin un RTO por escrito, cualquier promesa de recuperación es vaga. ### ¿Basta con un disco USB? No. Un disco USB conectado al mismo servidor sufre el mismo ataque, el mismo incendio y el mismo robo, y el ransomware lo cifra con todo lo demás. La buena práctica, la regla 3-2-1, exige tres copias en dos tipos de soporte, con una de ellas fuera del edificio, cifrada y en una segunda ubicación geográfica. ### ¿Cada cuánto prueban las restauraciones? Probamos con una periodicidad definida en el contrato, por muestreo, y registramos siempre el resultado. Una prueba sin documento cuenta como prueba no hecha. El informe mensual muestra qué se ha copiado, la fecha de la última restauración correcta y cualquier copia fallida, con la corrección aplicada el mismo día. ### ¿El backup gestionado está incluido en IT Unlimited? Sí, el backup gestionado forma parte de la ciberseguridad gestionada de los planes IT Unlimited, con Essential desde 395 €/mes + IVA, Premium desde 750 € y Premium 365 desde 1.200 €. No vendemos licencias de backup sueltas. El contrato es anual, con renovación automática y sin permanencia. ## Para profundizar [lo que Microsoft 365 no guarda](https://www.dataroad-it.com/es/backup-microsoft-365-plazos-recuperacion/) · [validar el backup en media hora](https://www.dataroad-it.com/es/backup-gestionado-prueba-restauracion/) · [recuperación ante desastres en pymes](https://www.dataroad-it.com/es/continuidad-negocio-rto-rpo-copias/) · [servidores y backups gestionados](https://www.dataroad-it.com/es/backup-gestionado-empresas-portugal/) · [firewalls gestionados](https://www.dataroad-it.com/es/firewall-gestionado-seguridad-red-portugal/) · [infraestructura de red](https://www.dataroad-it.com/es/cableado-estructurado-redes-empresas/) · [Wi-Fi 6 y 7](https://www.dataroad-it.com/es/redes-wifi-empresas/) · [voz IP y CCTV](https://www.dataroad-it.com/es/centralita-telefonica-ip-pbx-portugal/) · [proyectos y noticias](https://www.dataroad-it.com/es/msp-lisboa-redes-it-gestionados/) ## Siguiente paso: demuestre que su backup recupera Hacemos una restauración de prueba de sus copias y entregamos el resultado por escrito, en una propuesta sin compromiso. [Solicitar prueba de restauración](https://www.dataroad-it.com/es/contacto-dataroad-propuesta-it/?assunto=Backups). **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt. **Llamada a la red fija portuguesa.* Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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El riesgo es de la dirección, la protección es nuestra. En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad. - **232** empresas protegidas - **11** años en el mercado, desde 2015 - **M365** con copia fuera de las instalaciones We do **IT** right. Contacto ## ¿Sus copias de seguridad han sido puestas a prueba? Copias automáticas y monitorizadas, guardadas fuera de la oficina. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/backup-gestionado-empresas-portugal/