{"id":30990,"date":"2026-08-27T12:51:13","date_gmt":"2026-08-27T12:51:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dataroad.pt\/servicos-it\/suporte-informatico-interno-vs-outsourcing-pme\/"},"modified":"2026-10-12T22:12:52","modified_gmt":"2026-10-12T22:12:52","slug":"internal-it-support-vs-sme-outsourcing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dataroad.pt\/en\/manutencao-informatica\/suporte-informatico-interno-vs-outsourcing-pme\/","title":{"rendered":"In-house IT support vs. outsourcing: how much does a technician cost for 30 positions?"},"content":{"rendered":"<p><!-- dr-visual --><\/p>\n<p class=\"dr-meta\">8 min de leitura \u00b7 DataRoad<\/p>\n<div class=\"dr-resumo\">\n<p class=\"dr-t\">Em resumo<\/p>\n<ul>\n<li>Um t\u00e9cnico de inform\u00e1tica interno custa \u00e0 empresa bem mais do que o sal\u00e1rio: no nosso exemplo, entre <strong>30.300 \u20ac e 40.700 \u20ac por ano<\/strong>, somando subs\u00eddios, TSU de 23,75%, seguro, refei\u00e7\u00e3o, forma\u00e7\u00e3o e ferramentas.<\/li>\n<li>Mesmo assim, fica mais de cinco semanas por ano sem cobertura (f\u00e9rias e forma\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria), sem contar baixas.<\/li>\n<li>Uma s\u00f3 pessoa dificilmente domina redes, firewall, Microsoft 365, servidores, backups e seguran\u00e7a ao mesmo n\u00edvel.<\/li>\n<li>A compara\u00e7\u00e3o justa \u00e9 custo total anual do t\u00e9cnico vs. aven\u00e7a anual de outsourcing \u2014 e a aven\u00e7a s\u00f3 se conhece depois de um diagn\u00f3stico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"dr-toc\">\n<p class=\"dr-t\">Neste artigo<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#s-o-custo-total-de-um-tecnico-interno-linh\">O custo total de um t\u00e9cnico interno, linha a linha<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-o-custo-que-nao-aparece-na-tabela-os-dia\">O custo que n\u00e3o aparece na tabela: os dias sem ningu\u00e9m<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-uma-pessoa-muitas-especialidades\">Uma pessoa, muitas especialidades<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-tecnico-interno-vs-avenca-de-outsourcing\">T\u00e9cnico interno vs. aven\u00e7a de outsourcing: compara\u00e7\u00e3o para 30 postos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-quando-e-que-o-tecnico-interno-faz-senti\">Quando \u00e9 que o t\u00e9cnico interno faz sentido<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-como-comparar-com-uma-proposta-de-avenca\">Como comparar com uma proposta de aven\u00e7a<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-um-caso-real-ptr-pharma-consulting\">Um caso real: PTR Pharma Consulting<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-perguntas-frequentes\">Perguntas frequentes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-comparacao-tecnico-interno-vs-avenca-com\">Compara\u00e7\u00e3o t\u00e9cnico interno vs. aven\u00e7a, com proposta em 10 dias \u00fateis<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><strong>Suporte inform\u00e1tico interno ou outsourcing?<\/strong> Para uma PME de 30 postos, a resposta come\u00e7a numa conta que quase ningu\u00e9m faz at\u00e9 ao fim: o custo total de um t\u00e9cnico interno. N\u00e3o \u00e9 o sal\u00e1rio \u2014 \u00e9 o sal\u00e1rio, mais subs\u00eddios, TSU, seguro, refei\u00e7\u00e3o, forma\u00e7\u00e3o, ferramentas e o custo de ficar sem ningu\u00e9m quando ele est\u00e1 de f\u00e9rias. No nosso exemplo, esse valor fica entre 30.300 \u20ac e 40.700 \u20ac por ano. \u00c9 com este n\u00famero que deve comparar qualquer proposta de aven\u00e7a.<\/p>\n<p>Fazemos essa conta abaixo, com pressupostos \u00e0 vista.<\/p>\n<h2 id=\"s-o-custo-total-de-um-tecnico-interno-linh\">O custo total de um t\u00e9cnico interno, linha a linha<\/h2>\n<p>O sal\u00e1rio que se negoceia na entrevista \u00e9 s\u00f3 o ponto de partida. Em Portugal, a empresa paga:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>14 sal\u00e1rios por ano:<\/strong> 12 meses mais subs\u00eddio de f\u00e9rias e subs\u00eddio de Natal.<\/li>\n<li><strong>TSU da entidade empregadora:<\/strong> 23,75% sobre a remunera\u00e7\u00e3o, na generalidade dos casos.<\/li>\n<li><strong>Seguro de acidentes de trabalho:<\/strong> obrigat\u00f3rio por lei (Lei n.\u00ba 98\/2009); o valor depende da seguradora.<\/li>\n<li><strong>Subs\u00eddio de refei\u00e7\u00e3o<\/strong> por cada dia de trabalho.<\/li>\n<li><strong>Forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua:<\/strong> o C\u00f3digo do Trabalho d\u00e1 a cada trabalhador direito a um m\u00ednimo de 40 horas de forma\u00e7\u00e3o por ano. Num t\u00e9cnico de IT, a forma\u00e7\u00e3o \u00fatil \u2014 certifica\u00e7\u00f5es em redes, seguran\u00e7a, Microsoft \u2014 vai normalmente al\u00e9m disso.<\/li>\n<li><strong>Ferramentas:<\/strong> port\u00e1til, telem\u00f3vel, licen\u00e7as de software de suporte remoto, de invent\u00e1rio e de monitoriza\u00e7\u00e3o, e desloca\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Exemplo: dois cen\u00e1rios de sal\u00e1rio<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Componente<\/th>\n<th>Cen\u00e1rio A \u2014 sal\u00e1rio base 1.400 \u20ac<\/th>\n<th>Cen\u00e1rio B \u2014 sal\u00e1rio base 2.000 \u20ac<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Sal\u00e1rio \u00d7 14 meses<\/td>\n<td>19.600 \u20ac<\/td>\n<td>28.000 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>TSU entidade empregadora (23,75%)<\/td>\n<td>4.655 \u20ac<\/td>\n<td>6.650 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Seguro de acidentes de trabalho (pressuposto)<\/td>\n<td>300 \u20ac<\/td>\n<td>300 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Subs\u00eddio de refei\u00e7\u00e3o (pressuposto: 8 \u20ac\/dia \u00d7 220 dias)<\/td>\n<td>1.760 \u20ac<\/td>\n<td>1.760 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Forma\u00e7\u00e3o e certifica\u00e7\u00f5es (pressuposto)<\/td>\n<td>1.500 \u20ac<\/td>\n<td>1.500 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ferramentas, licen\u00e7as e desloca\u00e7\u00f5es (pressuposto)<\/td>\n<td>2.500 \u20ac<\/td>\n<td>2.500 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Custo total anual<\/strong><\/td>\n<td><strong>30.315 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td><strong>40.710 \u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><em>Exemplo ilustrativo. A TSU e as regras de f\u00e9rias e forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o as previstas na lei; os sal\u00e1rios e as restantes linhas s\u00e3o pressupostos que deve substituir pelos valores reais do seu mercado e da sua empresa. N\u00e3o inclui custos de recrutamento.<\/em><\/p>\n<p>Para refer\u00eancia: segundo o INE, a remunera\u00e7\u00e3o bruta total mensal m\u00e9dia por trabalhador em Portugal foi de 1.694 \u20ac em 2025. Distribu\u00eddo por 14 meses, esse valor anda perto do sal\u00e1rio base do cen\u00e1rio A; o cen\u00e1rio B representa um perfil mais experiente.<\/p>\n<div class=\"dr-destaque\">\n<strong>Em linguagem simples:<\/strong> a TSU (Taxa Social \u00danica) \u00e9 a contribui\u00e7\u00e3o para a Seguran\u00e7a Social. O trabalhador desconta 11% do sal\u00e1rio, mas a empresa paga, por cima do sal\u00e1rio, mais 23,75%. \u00c9 um custo que n\u00e3o aparece no recibo do colaborador, mas aparece nas contas da empresa.\n<\/div>\n<h2 id=\"s-o-custo-que-nao-aparece-na-tabela-os-dia\">O custo que n\u00e3o aparece na tabela: os dias sem ningu\u00e9m<\/h2>\n<p>Um t\u00e9cnico tem direito a 22 dias \u00fateis de f\u00e9rias por ano. Se fizer as 40 horas de forma\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3rias, s\u00e3o mais cinco dias fora. Total: 27 dias \u00fateis \u2014 mais de cinco semanas \u2014 em que a empresa de 30 postos fica sem o seu t\u00e9cnico. Sem contar baixas ou a sa\u00edda do pr\u00f3prio t\u00e9cnico, que obriga a recrutar e a reconstruir conhecimento do zero.<\/p>\n<p>E as avarias n\u00e3o marcam f\u00e9rias. Quando o servidor falha em agosto, ou n\u00e3o h\u00e1 ningu\u00e9m, ou a empresa chama algu\u00e9m de fora que n\u00e3o conhece a rede \u2014 e paga por isso. Calculamos quanto custa cada hora parada em <a href=\"\/it-unlimited-servicos-informatica\/quanto-custa-hora-parada-empresa\/\">Quanto custa uma hora parada numa empresa de 20 postos?<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"s-uma-pessoa-muitas-especialidades\">Uma pessoa, muitas especialidades<\/h2>\n<p>Uma empresa de 30 postos tem hoje, quase sempre:<\/p>\n<ul>\n<li>uma rede com switches, access points Wi-Fi e firewall;<\/li>\n<li>Microsoft 365 ou Google Workspace, com contas, licen\u00e7as e regras de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>um servidor ou servi\u00e7os na cloud, e backups que t\u00eam de ser testados;<\/li>\n<li>prote\u00e7\u00e3o dos equipamentos contra ataques, autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores e pol\u00edticas de passwords;<\/li>\n<li>impressoras, telefones, por vezes equipamentos Apple ao lado de Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 raro uma pessoa dominar tudo isto ao mesmo n\u00edvel. O mais comum \u00e9 um t\u00e9cnico forte no apoio aos utilizadores e menos \u00e0 vontade em seguran\u00e7a ou redes \u2014 precisamente onde um erro custa mais. No outsourcing, tem uma equipa com especialistas em cada \u00e1rea, que j\u00e1 viu o problema noutras empresas.<\/p>\n<h2 id=\"s-tecnico-interno-vs-avenca-de-outsourcing\">T\u00e9cnico interno vs. aven\u00e7a de outsourcing: compara\u00e7\u00e3o para 30 postos<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th><\/th>\n<th>T\u00e9cnico interno<\/th>\n<th>Aven\u00e7a de outsourcing (IT Unlimited)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Custo anual<\/td>\n<td>30.300 \u20ac a 40.700 \u20ac no exemplo, mais recrutamento<\/td>\n<td>Aven\u00e7a mensal fixa, definida ap\u00f3s diagn\u00f3stico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cobertura em f\u00e9rias e baixas<\/td>\n<td>N\u00e3o existe<\/td>\n<td>Garantida pela equipa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Especialidades<\/td>\n<td>As de uma pessoa<\/td>\n<td>Redes, seguran\u00e7a, servidores, Microsoft 365, Apple<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Conhecimento da empresa<\/td>\n<td>Elevado, mas concentrado numa pessoa<\/td>\n<td>Documentado e partilhado pela equipa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Presen\u00e7a f\u00edsica<\/td>\n<td>Permanente<\/td>\n<td>Remoto, telef\u00f3nico e local (inclu\u00eddo a partir do Premium)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fora de horas<\/td>\n<td>Horas extra ou nada<\/td>\n<td>Noites, fins de semana e feriados no Premium 365<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ferramentas de monitoriza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/td>\n<td>A comprar \u00e0 parte<\/td>\n<td>Inclu\u00eddas na aven\u00e7a<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"s-quando-e-que-o-tecnico-interno-faz-senti\">Quando \u00e9 que o t\u00e9cnico interno faz sentido<\/h2>\n<p>H\u00e1 casos em que faz. Se a empresa tem aplica\u00e7\u00f5es internas muito espec\u00edficas que exigem algu\u00e9m dedicado, se precisa de presen\u00e7a f\u00edsica permanente por raz\u00f5es de opera\u00e7\u00e3o, ou se j\u00e1 tem dimens\u00e3o para uma pequena equipa de IT, ter algu\u00e9m dentro \u00e9 uma vantagem. Mesmo a\u00ed, o mais comum \u00e9 combinar esse respons\u00e1vel interno com um parceiro externo para seguran\u00e7a, redes e cobertura. Para empresas com 50 a 200 postos, explicamos este modelo em <a href=\"\/it-unlimited-servicos-informatica\/departamento-it-interno-vs-outsourcing\/\">departamento de IT interno vs. outsourcing<\/a>.<\/p>\n<p>Para uma empresa de 30 postos sem essas necessidades, a aven\u00e7a tende a ganhar em cobertura, especializa\u00e7\u00e3o e previsibilidade.<\/p>\n<h2 id=\"s-como-comparar-com-uma-proposta-de-avenca\">Como comparar com uma proposta de aven\u00e7a<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Calcule o custo total anual do t\u00e9cnico<\/strong> com a tabela acima e os seus valores reais.<\/li>\n<li><strong>Pe\u00e7a uma proposta de aven\u00e7a<\/strong> baseada num diagn\u00f3stico \u00e0 sua infraestrutura \u2014 n\u00e3o num pre\u00e7o por posto tirado de uma tabela. Na DataRoad, a proposta <a href=\"\/it-unlimited\/\">IT Unlimited<\/a> \u00e9 fechada depois desse diagn\u00f3stico, para que o valor corresponda ao que efetivamente existe.<\/li>\n<li><strong>Compare o que est\u00e1 inclu\u00eddo:<\/strong> desloca\u00e7\u00f5es, seguran\u00e7a, monitoriza\u00e7\u00e3o, hor\u00e1rios. No escal\u00e3o Essential, as desloca\u00e7\u00f5es ao local s\u00e3o or\u00e7amentadas \u00e0 parte; no <a href=\"\/it-unlimited-premium\/\">IT Unlimited Premium<\/a>, a assist\u00eancia no local est\u00e1 inclu\u00edda.<\/li>\n<li><strong>Leia as condi\u00e7\u00f5es de sa\u00edda.<\/strong> O contrato DataRoad \u00e9 anual, com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, 60 dias de pr\u00e9-aviso e sem fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para uma vis\u00e3o geral de valores de mercado, veja <a href=\"\/quanto-custa-suporte-informatico-empresas\/\">quanto custa o suporte inform\u00e1tico para empresas<\/a>. E se est\u00e1 a preparar o or\u00e7amento do pr\u00f3ximo ano, use o nosso guia de <a href=\"\/it-unlimited-servicos-informatica\/orcamento-it-2027-empresas\/\">or\u00e7amento de IT para 2027<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"s-um-caso-real-ptr-pharma-consulting\">Um caso real: PTR Pharma Consulting<\/h2>\n<p>A PTR Pharma Consulting, consultora na \u00e1rea da sa\u00fade e farmac\u00eautica, escolheu a DataRoad para todo o apoio inform\u00e1tico mensal, em contrato anual IT Unlimited com aven\u00e7a fixa. O \u00e2mbito cobre o suporte aos postos de trabalho, a rede wireless, as impressoras, a administra\u00e7\u00e3o dos servidores e dos backups, a liga\u00e7\u00e3o \u00e0 internet, a firewall e as VPN. O site institucional e o email profissional est\u00e3o alojados nos servidores da DataRoad, com backups redundantes e prote\u00e7\u00e3o contra spam e phishing.<\/p>\n<p>Em vez de um t\u00e9cnico a tentar cobrir tudo, a empresa tem uma equipa com responsabilidade sobre o conjunto \u2014 e um s\u00f3 contrato. Leia o <a href=\"\/it-unlimited-servicos-informatica\/ptr-pharma-consulting-unlimited-website-email\/\">caso PTR Pharma Consulting<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"s-perguntas-frequentes\">Perguntas frequentes<\/h2>\n<h3>Quanto custa um t\u00e9cnico de inform\u00e1tica interno a uma empresa?<\/h3>\n<p>No nosso exemplo, entre cerca de 30.300 \u20ac e 40.700 \u20ac por ano, com sal\u00e1rios base de 1.400 \u20ac e 2.000 \u20ac. A conta inclui 14 sal\u00e1rios, TSU de 23,75%, seguro de acidentes de trabalho, subs\u00eddio de refei\u00e7\u00e3o, forma\u00e7\u00e3o e ferramentas. N\u00e3o inclui recrutamento nem a cobertura de f\u00e9rias e baixas.<\/p>\n<h3>O outsourcing de inform\u00e1tica \u00e9 mais barato do que um t\u00e9cnico interno?<\/h3>\n<p>Muitas vezes \u00e9, quando se compara com o custo total do t\u00e9cnico e n\u00e3o s\u00f3 com o sal\u00e1rio. A compara\u00e7\u00e3o justa inclui tamb\u00e9m o que cada op\u00e7\u00e3o cobre.<\/p>\n<h3>Quanto custa a aven\u00e7a IT Unlimited da DataRoad para 30 postos?<\/h3>\n<p>Depende dos servidores, da rede, das localiza\u00e7\u00f5es e do escal\u00e3o escolhido. A proposta \u00e9 fechada depois de um diagn\u00f3stico \u00e0 sua infraestrutura, com valor mensal fixo.<\/p>\n<h3>Posso manter o meu t\u00e9cnico interno e ter tamb\u00e9m uma aven\u00e7a?<\/h3>\n<p>Sim. \u00c9 um modelo comum: o t\u00e9cnico interno trata do dia a dia e o parceiro externo assegura seguran\u00e7a, redes, monitoriza\u00e7\u00e3o, projetos e a cobertura quando o t\u00e9cnico n\u00e3o est\u00e1.<\/p>\n<h2 id=\"s-comparacao-tecnico-interno-vs-avenca-com\">Compara\u00e7\u00e3o t\u00e9cnico interno vs. aven\u00e7a, com proposta em 10 dias \u00fateis<\/h2>\n<p>Fazemos o diagn\u00f3stico \u00e0 sua infraestrutura, calculamos consigo o custo total do modelo interno e entregamos uma proposta IT Unlimited com valor mensal fixo, para comparar lado a lado. Para empresas com mais de 10 postos \u00b7 contrato de assist\u00eancia \u00b7 suporte remoto, local e telef\u00f3nico.<\/p>\n<div class=\"dr-contacto\">\n<p class=\"dr-t\">Interno vs. aven\u00e7a: a sua conta em 10 dias \u00fateis<\/p>\n<p class=\"dr-d\">Diagn\u00f3stico, custo total comparado e proposta fechada.<\/p>\n<div class=\"dr-vias\"><a href=\"tel:+351211459950\"><span class=\"dr-l\">Telefone<\/span><span class=\"dr-v\">+351 211 459 950*<\/span><span class=\"dr-n\">*Chamada para a rede fixa nacional<\/span><\/a><a href=\"mailto:sales@dataroad.pt\"><span class=\"dr-l\">Email<\/span><span class=\"dr-v\">sales@dataroad.pt<\/span><span class=\"dr-n\">descreva-nos a sua situa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/div>\n<p class=\"dr-acao\"><a href=\"\/contactos\/\">Pedir diagn\u00f3stico<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"s-fontes\">Fontes<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.pwc.pt\/pt\/pwcinforfisco\/guia-fiscal\/2026\/seguranca-social.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PwC Guia Fiscal 2026 \u2014 Seguran\u00e7a Social (taxas contributivas: 23,75% entidade empregadora, 11% trabalhador)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/diariodarepublica.pt\/dr\/legislacao-consolidada\/lei\/2009-34546475\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3digo do Trabalho (Lei n.\u00ba 7\/2009), Di\u00e1rio da Rep\u00fablica \u2014 art. 131.\u00ba (40 horas de forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua) e art. 238.\u00ba (22 dias \u00fateis de f\u00e9rias)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/portugal.gov.pt\/gc25\/comunicacao\/noticias\/salarios-reais-cresceram-32-em-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Governo de Portugal \u2014 &#8220;Sal\u00e1rios reais cresceram 3,2% em 2025&#8221; (dados INE: remunera\u00e7\u00e3o bruta total mensal m\u00e9dia de 1.694 \u20ac)<\/a><\/li>\n<li>Lei n.\u00ba 98\/2009, de 4 de setembro \u2014 regime de repara\u00e7\u00e3o de acidentes de trabalho (seguro obrigat\u00f3rio)<\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n \"@type\": \"FAQPage\",\n \"mainEntity\": [\n  {\n   \"@type\": \"Question\",\n   \"name\": \"Quanto custa um t\u00e9cnico de inform\u00e1tica interno a uma empresa?\",\n   \"acceptedAnswer\": {\n    \"@type\": \"Answer\",\n    \"text\": \"No nosso exemplo, entre cerca de 30.300 \u20ac e 40.700 \u20ac por ano, com sal\u00e1rios base de 1.400 \u20ac e 2.000 \u20ac. A conta inclui 14 sal\u00e1rios, TSU de 23,75%, seguro de acidentes de trabalho, subs\u00eddio de refei\u00e7\u00e3o, forma\u00e7\u00e3o e ferramentas. N\u00e3o inclui recrutamento nem a cobertura de f\u00e9rias e baixas.\"\n   }\n  },\n  {\n   \"@type\": \"Question\",\n   \"name\": \"O outsourcing de inform\u00e1tica \u00e9 mais barato do que um t\u00e9cnico interno?\",\n   \"acceptedAnswer\": {\n    \"@type\": \"Answer\",\n    \"text\": \"Muitas vezes \u00e9, quando se compara com o custo total do t\u00e9cnico e n\u00e3o s\u00f3 com o sal\u00e1rio. A compara\u00e7\u00e3o justa inclui tamb\u00e9m o que cada op\u00e7\u00e3o cobre.\"\n   }\n  },\n  {\n   \"@type\": \"Question\",\n   \"name\": \"Quanto custa a aven\u00e7a IT Unlimited da DataRoad para 30 postos?\",\n   \"acceptedAnswer\": {\n    \"@type\": \"Answer\",\n    \"text\": \"Depende dos servidores, da rede, das localiza\u00e7\u00f5es e do escal\u00e3o escolhido. A proposta \u00e9 fechada depois de um diagn\u00f3stico \u00e0 sua infraestrutura, com valor mensal fixo.\"\n   }\n  },\n  {\n   \"@type\": \"Question\",\n   \"name\": \"Posso manter o meu t\u00e9cnico interno e ter tamb\u00e9m uma aven\u00e7a?\",\n   \"acceptedAnswer\": {\n    \"@type\": \"Answer\",\n    \"text\": \"Sim. \u00c9 um modelo comum: o t\u00e9cnico interno trata do dia a dia e o parceiro externo assegura seguran\u00e7a, redes, monitoriza\u00e7\u00e3o, projetos e a cobertura quando o t\u00e9cnico n\u00e3o est\u00e1.\"\n   }\n  }\n ]\n}\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The full cost of an in-house IT technician \u2014 between \u20ac30,300 and \u20ac40,700 per year in our example \u2014 compared to an outsourcing fee.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":35755,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[56],"tags":[139],"class_list":["post-30990","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-manutencao-informatica","tag-blog"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.3 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Suporte inform\u00e1tico interno ou outsourcing? 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