{"id":2955,"date":"2017-01-05T18:58:17","date_gmt":"2017-01-05T18:58:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dataroad.pt\/?p=2955"},"modified":"2026-10-26T19:45:44","modified_gmt":"2026-10-26T19:45:44","slug":"it-dienstleistungen-unternehmen-support-wartung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dataroad.pt\/de\/manutencao-informatica\/servicos-de-informatica-empresas-suporte-manutencao\/","title":{"rendered":"IT-Dienstleistungen f\u00fcr Unternehmen: Support und Wartung"},"content":{"rendered":"<p><strong>Servi\u00e7os de inform\u00e1tica para empresas<\/strong>: <!-- dr-visual --><\/p>\n<p class=\"dr-meta\">3 min de leitura \u00b7 DataRoad<\/p>\n<div class=\"dr-resumo\" style=\"border:1px solid #ececec;border-left:4px solid #b3141d;border-radius:5px;padding:18px 22px;margin:0 0 28px;background:#ffffff;\">\n<p style=\"margin:0 0 8px;font-size:13px;font-weight:600;letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase;color:#b3141d;\">Em resumo<\/p>\n<p style=\"margin:0;font-size:16.5px;line-height:1.65;color:#1d1d1f;\">A DataRoad \u00e9 a empresa premium de servi\u00e7os inform\u00e1ticos geridos (MSP) a quem as empresas entregam a inform\u00e1tica por inteiro: suporte e manuten\u00e7\u00e3o por mensalidade fixa, redes, servidores e ciberseguran\u00e7a. Menos paragens, custos previs\u00edveis e uma equipa que conhece a sua infraestrutura.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"dr-toc\">\n<p class=\"dr-t\">Neste artigo<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#s-servicos-informaticos-profissionais-e-assistencia-\">Servi\u00e7os Inform\u00e1ticos Profissionais e Assist\u00eancia T\u00e9cnica para Empresas\u2026<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-solucoes-de-informatica-para-empresas-experiencia-\">Solu\u00e7\u00f5es de Inform\u00e1tica para Empresas: experi\u00eancia, certifica\u00e7\u00e3o e\u2026<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-principais-servicos-informaticos-disponiveis\">Principais Servi\u00e7os Inform\u00e1ticos Dispon\u00edveis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-planos-de-suporte-informatico-e-assistencia-tecnic\">Planos de Suporte Inform\u00e1tico e Assist\u00eancia T\u00e9cnica<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-porque-escolher-a-dataroad\">Porqu\u00ea escolher a DataRoad?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-faq-perguntas-frequentes\">Perguntas frequentes<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<style>\na {<br \/>    text-decoration: none;<br \/>    color: #464feb;<br \/>}<br \/>tr th, tr td {<br \/>    border: 1px solid #e6e6e6;<br \/>}<br \/>tr th {<br \/>    background-color: #f5f5f5;<br \/>}<br \/><\/style>\n<div>\n<h2 id=\"s-servicos-informaticos-profissionais-e-assistencia-\"><strong>Servi\u00e7os Inform\u00e1ticos Profissionais e Assist\u00eancia T\u00e9cnica para Empresas \u2013 Solu\u00e7\u00f5es de Suporte, Manuten\u00e7\u00e3o e Consultoria IT da DataRoad<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<div>\n<p>A <strong>DataRoad<\/strong> disponibiliza uma equipa t\u00e9cnica altamente especializada e certificada, com largos anos de experi\u00eancia na implementa\u00e7\u00e3o de sistemas, seguran\u00e7a inform\u00e1tica, manuten\u00e7\u00e3o de infraestruturas e administra\u00e7\u00e3o de redes inform\u00e1ticas empresariais. O investimento cont\u00ednuo em forma\u00e7\u00e3o e certifica\u00e7\u00f5es permite\u2011nos responder de forma eficiente e profissional \u00e0s necessidades tecnol\u00f3gicas das empresas, oferecendo solu\u00e7\u00f5es de TI completas, escal\u00e1veis e alinhadas com os mais elevados padr\u00f5es do mercado.<\/p>\n<p>O nosso compromisso \u00e9 simples: <strong>compet\u00eancia, profissionalismo e solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas eficazes diretamente ao servi\u00e7o da sua empresa<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"s-solucoes-de-informatica-para-empresas-experiencia-\">Solu\u00e7\u00f5es de Inform\u00e1tica para Empresas: experi\u00eancia, certifica\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a<\/h2>\n<p>A DataRoad \u00e9 uma empresa especializada em <strong>servi\u00e7os de inform\u00e1tica, consultoria IT, assist\u00eancia t\u00e9cnica, manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva, implementa\u00e7\u00e3o de redes e solu\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a inform\u00e1tica<\/strong>. Atuamos como parceiro tecnol\u00f3gico das empresas, garantindo o funcionamento est\u00e1vel, seguro e eficiente de todos os sistemas de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A nossa atua\u00e7\u00e3o cobre todas as \u00e1reas essenciais das Tecnologias de Informa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Hardware e equipamentos profissionais<\/li>\n<li>Software de servidor e software de produtividade<\/li>\n<li>Redes e infraestruturas de comunica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Seguran\u00e7a inform\u00e1tica e firewalls<\/li>\n<li>Consultoria IT e aconselhamento estrat\u00e9gico<\/li>\n<li>Manuten\u00e7\u00e3o e suporte inform\u00e1tico cont\u00ednuo<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"s-principais-servicos-informaticos-disponiveis\">Principais Servi\u00e7os Inform\u00e1ticos Dispon\u00edveis<\/h2>\n<p>A DataRoad disponibiliza um conjunto completo de servi\u00e7os para assegurar a continuidade operacional da sua empresa:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Manuten\u00e7\u00e3o de sistemas inform\u00e1ticos<\/strong><\/li>\n<li><strong>Assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica<\/strong><\/li>\n<li><strong>Implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es IT empresariais<\/strong><\/li>\n<li><strong>Consultoria e aconselhamento inform\u00e1tico<\/strong><\/li>\n<li><strong>Gest\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego LAN\/WAN e internet<\/strong><\/li>\n<li><strong>Sistemas integrados de correio eletr\u00f3nico<\/strong><\/li>\n<li><strong>Seguran\u00e7a inform\u00e1tica e firewalls<\/strong><\/li>\n<li><strong>Acessos remotos seguros (VPN IPSec \/ VPN SSL)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Solu\u00e7\u00f5es de disaster recovery e backup<\/strong><\/li>\n<li><strong>Solu\u00e7\u00f5es de alta disponibilidade<\/strong><\/li>\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o de voz e dados<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Tudo isto com foco em fiabilidade, seguran\u00e7a e desempenho cont\u00ednuo.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"s-planos-de-suporte-informatico-e-assistencia-tecnic\">Planos de Suporte Inform\u00e1tico e Assist\u00eancia T\u00e9cnica<\/h2>\n<p>A DataRoad oferece diferentes modalidades de suporte inform\u00e1tico, adaptadas \u00e0s necessidades reais de cada empresa:<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>1. Assist\u00eancia Inform\u00e1tica por Aven\u00e7a Mensal<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Vantagens da aven\u00e7a mensal:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assist\u00eancia on\u2011site das 9.<strong>30h \u00e0s 18.30h<\/strong><\/li>\n<li>Assist\u00eancia remota permanente<\/li>\n<li>Tempos de resposta <strong>imediatos<\/strong><\/li>\n<li>Desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas na zona de Lisboa<\/li>\n<li>Agendamento flex\u00edvel segundo disponibilidade do cliente<\/li>\n<li>Dispon\u00edvel 365 dias<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3>2<strong>. Contrato Anual de Assist\u00eancia Inform\u00e1tica<\/strong><\/h3>\n<p>Plano premium com <strong>servi\u00e7os sem limite de horas<\/strong>, desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas e prioridade total.<\/p>\n<p>Ideal para empresas que precisam de:<\/p>\n<ul>\n<li>Elevada disponibilidade dos sistemas<\/li>\n<li>Suporte cont\u00ednuo ap\u00f3s implementa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Acompanhamento t\u00e9cnico permanente<\/li>\n<li>Prioridade total sobre outros planos<\/li>\n<li>Sem fideliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Monitoriza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Alarm\u00edstica<\/li>\n<li>Suporte 365 dias<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"s-porque-escolher-a-dataroad\">Porqu\u00ea escolher a DataRoad?<\/h2>\n<ul>\n<li>Equipa t\u00e9cnica experiente e certificada<\/li>\n<li>Resposta r\u00e1pida e solu\u00e7\u00f5es eficazes<\/li>\n<li>Servi\u00e7os pr\u00f3\u2011ativos de monitoriza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/li>\n<li>Consultoria IT profissional<\/li>\n<li>Suporte remoto e on\u2011site<\/li>\n<li>Solu\u00e7\u00f5es flex\u00edveis e adaptadas ao neg\u00f3cio<\/li>\n<li>Experi\u00eancia comprovada em ambientes empresariais exigentes<\/li>\n<\/ul>\n<p>A DataRoad garante o melhor suporte inform\u00e1tico para empresas que valorizam <strong>desempenho, seguran\u00e7a e continuidade operacional<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- dr-relacionados --><\/p>\n<h2>Outros projetos da DataRoad<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/manutencao-informatica\/clinica-lambert-unlimited-unidade-corroios\/\">Cl\u00ednica Lambert: IT Unlimited na nova unidade de Corroios<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/manutencao-informatica\/assistencia-informatica-it-unlimited-empresas\/\">Assist\u00eancia inform\u00e1tica IT Unlimited para empresas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/cablagem-de-rede-informatica\/restream-rede-escritorio-portugal-unlimited\/\">ReStream: rede do novo escrit\u00f3rio em Portugal e IT Unlimited<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/manutencao-informatica\/clinica-do-lambert-it-unlimited-manutencao\/\">Cl\u00ednica do Lambert: IT Unlimited e manuten\u00e7\u00e3o total da rede<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Veja todos os <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/casos-de-sucesso\/\">casos de sucesso da DataRoad<\/a> e as <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/noticias\/\">not\u00edcias e projetos<\/a>.<\/p>\n<p class=\"dr-service-cta\"><strong>Precisa de suporte inform\u00e1tico de confian\u00e7a?<\/strong> A DataRoad oferece assist\u00eancia e helpdesk inform\u00e1tico para empresas, com resposta r\u00e1pida e sem letra pequena. <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/suporte-informatico-empresas\/\">Conhe\u00e7a os nossos servi\u00e7os de assist\u00eancia inform\u00e1tica<\/a>.<\/p>\n<div class=\"dr-cta\"><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/firewalls-seguranca-informatica\/\"><span class=\"dr-t\">Proteja a rede da sua empresa<\/span><span class=\"dr-s\">Firewall empresarial, segmenta\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego e mitiga\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as, geridos pela DataRoad.<\/span><span class=\"dr-b\">Ver servi\u00e7o<\/span><\/a><\/div>\n<p><!--dr-faq2-start--><\/p>\n<h2 id=\"s-faq-perguntas-frequentes\"><strong>FAQ \u2014 Perguntas frequentes<\/strong><\/h2>\n<p><strong>O que \u00e9 uma empresa de servi\u00e7os inform\u00e1ticos geridos (MSP)?<\/strong><br \/>Um MSP assume a inform\u00e1tica da empresa por inteiro, com suporte e manuten\u00e7\u00e3o por mensalidade fixa, redes, servidores e ciberseguran\u00e7a. A DataRoad \u00e9 uma empresa premium MSP, que garante menos paragens e custos previs\u00edveis.<\/p>\n<p><strong>Que servi\u00e7os inform\u00e1ticos disponibiliza a DataRoad \u00e0s empresas?<\/strong><br \/>A DataRoad disponibiliza manuten\u00e7\u00e3o de sistemas, assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, consultoria, gest\u00e3o de tr\u00e1fego LAN\/WAN, correio eletr\u00f3nico, seguran\u00e7a e firewalls, acessos remotos seguros, backup e disaster recovery, alta disponibilidade e integra\u00e7\u00e3o de voz e dados.<\/p>\n<p><strong>A DataRoad oferece acessos remotos seguros e backup?<\/strong><br \/>Sim. A DataRoad implementa acessos remotos seguros por VPN IPSec e VPN SSL, bem como solu\u00e7\u00f5es de disaster recovery e backup, que protegem os dados e permitem retomar a atividade ap\u00f3s uma falha.<\/p>\n<p><strong>Como funciona a assist\u00eancia inform\u00e1tica da DataRoad?<\/strong><br \/>A DataRoad presta assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, com tempos de resposta imediatos, no \u00e2mbito de um contrato anual com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos de trabalho.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 uma empresa de servi\u00e7os inform\u00e1ticos geridos (MSP)?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Um MSP assume a inform\u00e1tica da empresa por inteiro, com suporte e manuten\u00e7\u00e3o por mensalidade fixa, redes, servidores e ciberseguran\u00e7a. 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A DataRoad \u00e9 uma empresa premium MSP, que garante menos paragens e custos previs\u00edveis.\":\"An MSP takes over the whole of a company IT, with support and maintenance for a fixed monthly fee, networks, servers and cybersecurity. DataRoad is a premium MSP, delivering fewer outages and predictable costs.\",\"Que servi\u00e7os inform\u00e1ticos disponibiliza a DataRoad \u00e0s empresas?\":\"What IT services does DataRoad make available to companies?\",\"A DataRoad disponibiliza manuten\u00e7\u00e3o de sistemas, assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, consultoria, gest\u00e3o de tr\u00e1fego LAN\/WAN, correio eletr\u00f3nico, seguran\u00e7a e firewalls, acessos remotos seguros, backup e disaster recovery, alta disponibilidade e integra\u00e7\u00e3o de voz e dados.\":\"DataRoad provides systems maintenance, on-site, remote and telephone support, consulting, LAN\/WAN traffic management, email, security and firewalls, secure remote access, backup and disaster recovery, high availability and voice and data integration.\",\"A DataRoad oferece acessos remotos seguros e backup?\":\"Does DataRoad offer secure remote access and backup?\",\"Sim. A DataRoad implementa acessos remotos seguros por VPN IPSec e VPN SSL, bem como solu\u00e7\u00f5es de disaster recovery e backup, que protegem os dados e permitem retomar a atividade ap\u00f3s uma falha.\":\"Yes. DataRoad implements secure remote access through IPSec VPN and SSL VPN, as well as disaster recovery and backup solutions, which protect data and allow activity to resume after a failure.\",\"Como funciona a assist\u00eancia inform\u00e1tica da DataRoad?\":\"How does DataRoad IT support work?\",\"A DataRoad presta assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, com tempos de resposta imediatos, no \u00e2mbito de um contrato anual com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos de trabalho.\":\"DataRoad provides on-site, remote and telephone support, with immediate response times, under an annual contract with automatic renewal and 60 days notice, for companies with more than 10 workstations.\",\"Tempos de resposta\":\"Response times\",\"imediatos\":\"immediate\",\"Desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas (Portugal)\":\"Travel included (Portugal)\"},\"es\":{\"FAQ \u2014 Perguntas frequentes\":\"FAQ \u2014 Preguntas frecuentes\",\"Perguntas frequentes\":\"Preguntas frecuentes\",\"O que \u00e9 uma empresa de servi\u00e7os inform\u00e1ticos geridos (MSP)?\":\"\u00bfQu\u00e9 es una empresa de servicios inform\u00e1ticos gestionados (MSP)?\",\"Um MSP assume a inform\u00e1tica da empresa por inteiro, com suporte e manuten\u00e7\u00e3o por mensalidade fixa, redes, servidores e ciberseguran\u00e7a. A DataRoad \u00e9 uma empresa premium MSP, que garante menos paragens e custos previs\u00edveis.\":\"Un MSP asume toda la inform\u00e1tica de la empresa, con soporte y mantenimiento por una cuota mensual fija, redes, servidores y ciberseguridad. DataRoad es una empresa premium MSP, que ofrece menos paradas y costes previsibles.\",\"Que servi\u00e7os inform\u00e1ticos disponibiliza a DataRoad \u00e0s empresas?\":\"\u00bfQu\u00e9 servicios inform\u00e1ticos pone DataRoad a disposici\u00f3n de las empresas?\",\"A DataRoad disponibiliza manuten\u00e7\u00e3o de sistemas, assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, consultoria, gest\u00e3o de tr\u00e1fego LAN\/WAN, correio eletr\u00f3nico, seguran\u00e7a e firewalls, acessos remotos seguros, backup e disaster recovery, alta disponibilidade e integra\u00e7\u00e3o de voz e dados.\":\"DataRoad ofrece mantenimiento de sistemas, asistencia presencial, remota y telef\u00f3nica, consultor\u00eda, gesti\u00f3n de tr\u00e1fico LAN\/WAN, correo electr\u00f3nico, seguridad y firewalls, accesos remotos seguros, backup y disaster recovery, alta disponibilidad e integraci\u00f3n de voz y datos.\",\"A DataRoad oferece acessos remotos seguros e backup?\":\"\u00bfOfrece DataRoad accesos remotos seguros y backup?\",\"Sim. A DataRoad implementa acessos remotos seguros por VPN IPSec e VPN SSL, bem como solu\u00e7\u00f5es de disaster recovery e backup, que protegem os dados e permitem retomar a atividade ap\u00f3s uma falha.\":\"S\u00ed. DataRoad implanta accesos remotos seguros mediante VPN IPSec y VPN SSL, as\u00ed como soluciones de disaster recovery y backup, que protegen los datos y permiten retomar la actividad tras un fallo.\",\"Como funciona a assist\u00eancia inform\u00e1tica da DataRoad?\":\"\u00bfC\u00f3mo funciona la asistencia inform\u00e1tica de DataRoad?\",\"A DataRoad presta assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, com tempos de resposta imediatos, no \u00e2mbito de um contrato anual com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos de trabalho.\":\"DataRoad presta asistencia presencial, remota y telef\u00f3nica, con tiempos de respuesta inmediatos, dentro de un contrato anual con renovaci\u00f3n autom\u00e1tica y 60 d\u00edas de preaviso, para empresas con m\u00e1s de 10 puestos de trabajo.\",\"Tempos de resposta\":\"Tiempos de respuesta\",\"imediatos\":\"inmediatos\",\"Desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas (Portugal)\":\"Desplazamientos incluidos (Portugal)\"},\"fr\":{\"FAQ \u2014 Perguntas frequentes\":\"FAQ \u2014 Questions fr\u00e9quentes\",\"Perguntas frequentes\":\"Questions fr\u00e9quentes\",\"O que \u00e9 uma empresa de servi\u00e7os inform\u00e1ticos geridos (MSP)?\":\"Que signifie une soci\u00e9t\u00e9 de services informatiques g\u00e9r\u00e9s (MSP) ?\",\"Um MSP assume a inform\u00e1tica da empresa por inteiro, com suporte e manuten\u00e7\u00e3o por mensalidade fixa, redes, servidores e ciberseguran\u00e7a. A DataRoad \u00e9 uma empresa premium MSP, que garante menos paragens e custos previs\u00edveis.\":\"Un MSP prend en charge tout le parc informatique de la soci\u00e9t\u00e9, avec support et maintenance, r\u00e9seaux, serveurs et cybers\u00e9curit\u00e9, pour un forfait mensuel fixe. DataRoad est un MSP premium, qui garantit moins de pannes et des co\u00fbts pr\u00e9visibles.\",\"Que servi\u00e7os inform\u00e1ticos disponibiliza a DataRoad \u00e0s empresas?\":\"Quels services informatiques DataRoad met-elle \u00e0 la disposition des soci\u00e9t\u00e9s ?\",\"A DataRoad disponibiliza manuten\u00e7\u00e3o de sistemas, assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, consultoria, gest\u00e3o de tr\u00e1fego LAN\/WAN, correio eletr\u00f3nico, seguran\u00e7a e firewalls, acessos remotos seguros, backup e disaster recovery, alta disponibilidade e integra\u00e7\u00e3o de voz e dados.\":\"DataRoad propose la maintenance des syst\u00e8mes, une assistance sur site, \u00e0 distance et par t\u00e9l\u00e9phone, du conseil, la gestion du trafic LAN\/WAN, la messagerie, la s\u00e9curit\u00e9 et les pare-feu, des acc\u00e8s distants s\u00e9curis\u00e9s, la sauvegarde et le disaster recovery, la haute disponibilit\u00e9 et la voix et les donn\u00e9es.\",\"A DataRoad oferece acessos remotos seguros e backup?\":\"DataRoad propose-t-elle des acc\u00e8s distants s\u00e9curis\u00e9s et des sauvegardes ?\",\"Sim. A DataRoad implementa acessos remotos seguros por VPN IPSec e VPN SSL, bem como solu\u00e7\u00f5es de disaster recovery e backup, que protegem os dados e permitem retomar a atividade ap\u00f3s uma falha.\":\"Oui. DataRoad met en place des acc\u00e8s distants s\u00e9curis\u00e9s par VPN IPSec et VPN SSL, ainsi que des solutions de disaster recovery et de sauvegarde, qui prot\u00e8gent les donn\u00e9es et permettent de reprendre le travail apr\u00e8s une panne.\",\"Como funciona a assist\u00eancia inform\u00e1tica da DataRoad?\":\"Comment fonctionne le support informatique de DataRoad ?\",\"A DataRoad presta assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, com tempos de resposta imediatos, no \u00e2mbito de um contrato anual com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos de trabalho.\":\"DataRoad assure une assistance sur site, \u00e0 distance et par t\u00e9l\u00e9phone, avec des d\u00e9lais de r\u00e9ponse imm\u00e9diats, dans le cadre d'un contrat annuel \u00e0 reconduction automatique, avec 60 jours de pr\u00e9avis, pour les soci\u00e9t\u00e9s de plus de 10 postes de travail.\",\"Tempos de resposta\":\"D\u00e9lais de r\u00e9ponse\",\"imediatos\":\"imm\u00e9diats\",\"Desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas (Portugal)\":\"D\u00e9placements inclus (Portugal)\"},\"de\":{\"FAQ \u2014 Perguntas frequentes\":\"FAQ \u2014 H\u00e4ufige Fragen\",\"Perguntas frequentes\":\"H\u00e4ufige Fragen\",\"O que \u00e9 uma empresa de servi\u00e7os inform\u00e1ticos geridos (MSP)?\":\"Was ist ein Anbieter f\u00fcr Managed IT Services (MSP)?\",\"Um MSP assume a inform\u00e1tica da empresa por inteiro, com suporte e manuten\u00e7\u00e3o por mensalidade fixa, redes, servidores e ciberseguran\u00e7a. A DataRoad \u00e9 uma empresa premium MSP, que garante menos paragens e custos previs\u00edveis.\":\"Ein MSP \u00fcbernimmt die gesamte IT eines Unternehmens, mit Support und Wartung gegen eine feste Monatsgeb\u00fchr, Netzwerken, Servern und Cybersicherheit. DataRoad ist ein Premium-MSP, der weniger Ausf\u00e4lle und planbare Kosten bietet.\",\"Que servi\u00e7os inform\u00e1ticos disponibiliza a DataRoad \u00e0s empresas?\":\"Welche IT-Dienste stellt DataRoad Unternehmen zur Verf\u00fcgung?\",\"A DataRoad disponibiliza manuten\u00e7\u00e3o de sistemas, assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, consultoria, gest\u00e3o de tr\u00e1fego LAN\/WAN, correio eletr\u00f3nico, seguran\u00e7a e firewalls, acessos remotos seguros, backup e disaster recovery, alta disponibilidade e integra\u00e7\u00e3o de voz e dados.\":\"DataRoad bietet Systemwartung, Support vor Ort, per Fernzugriff und telefonisch, Beratung, LAN\/WAN-Traffic-Management, E-Mail, Sicherheit und Firewalls, sichere Fernzugriffe, Backup und Disaster Recovery, Hochverf\u00fcgbarkeit sowie Sprach- und Datenintegration.\",\"A DataRoad oferece acessos remotos seguros e backup?\":\"Bietet DataRoad sichere Fernzugriffe und Backup an?\",\"Sim. A DataRoad implementa acessos remotos seguros por VPN IPSec e VPN SSL, bem como solu\u00e7\u00f5es de disaster recovery e backup, que protegem os dados e permitem retomar a atividade ap\u00f3s uma falha.\":\"Ja. DataRoad richtet sichere Fernzugriffe per IPSec-VPN und SSL-VPN sowie Disaster-Recovery- und Backup-L\u00f6sungen ein, die Daten sch\u00fctzen und es erm\u00f6glichen, den Betrieb nach einem Ausfall wieder aufzunehmen.\",\"Como funciona a assist\u00eancia inform\u00e1tica da DataRoad?\":\"Wie funktioniert der IT-Support von DataRoad?\",\"A DataRoad presta assist\u00eancia local, remota e telef\u00f3nica, com tempos de resposta imediatos, no \u00e2mbito de um contrato anual com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos de trabalho.\":\"DataRoad leistet Support vor Ort, per Fernzugriff und telefonisch, mit sofortigen Reaktionszeiten, im Rahmen eines Jahresvertrags mit automatischer Verl\u00e4ngerung und 60 Tagen K\u00fcndigungsfrist, f\u00fcr Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitspl\u00e4tzen.\",\"Tempos de resposta\":\"Reaktionszeiten\",\"imediatos\":\"sofort\",\"Desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas (Portugal)\":\"Anfahrt inklusive (Portugal)\"}}<\/script><br \/>\n<!--dr-faq2-end--><br \/>\n<!-- dr-sobre-bloco --><\/p>\n<h2>DataRoad \u2014 suporte inform\u00e1tico permanente para empresas<\/h2>\n<p>A <strong>DataRoad<\/strong> \u00e9 uma <strong>empresa premium de servi\u00e7os inform\u00e1ticos geridos (MSP)<\/strong>, com sede em Alfragide e assist\u00eancia em todo o pa\u00eds. H\u00e1 11 anos que assegura a infraestrutura de IT de organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o podem parar \u2014 organismos p\u00fablicos, embaixadas, hot\u00e9is, cl\u00ednicas e empresas exigentes \u2014 com equipa t\u00e9cnica certificada, monitoriza\u00e7\u00e3o permanente e um modelo de suporte ilimitado, o <strong>IT Unlimited<\/strong>. S\u00e3o 232 clientes com contrato e a certifica\u00e7\u00e3o Top 5% PME, atribu\u00edda pela scoring.pt.<\/p>\n<p>No <strong>suporte inform\u00e1tico<\/strong>, a DataRoad assume a inform\u00e1tica da empresa por inteiro: helpdesk com sistema de tickets, assist\u00eancia remota e no local, gest\u00e3o de servidores e Microsoft 365, c\u00f3pias de seguran\u00e7a, ciberseguran\u00e7a e monitoriza\u00e7\u00e3o proativa.<\/p>\n<h2>Servi\u00e7os DataRoad<\/h2>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/it-unlimited-servicos-informatica\/it-unlimited-suporte-informatico-ilimitado\/\">IT Unlimited \u2014 suporte inform\u00e1tico ilimitado<\/a><\/strong>: assist\u00eancia ilimitada por mensalidade fixa, com monitoriza\u00e7\u00e3o permanente e alarm\u00edstica.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/suporte-informatico-empresas\/\">Suporte inform\u00e1tico para empresas<\/a><\/strong>: helpdesk com sistema de tickets e tempos de resposta definidos.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-cablagem-informatica\/\">Redes inform\u00e1ticas e cablagem estruturada<\/a><\/strong>: projeto, instala\u00e7\u00e3o e certifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-wireless-instalacao\/\">Redes wireless para empresas<\/a><\/strong>: estudo de cobertura, Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7, gest\u00e3o centralizada.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/firewalls-seguranca-informatica\/\">Ciberseguran\u00e7a e firewalls<\/a><\/strong>: prote\u00e7\u00e3o perimetral e acessos remotos seguros.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-setor-publico\/\">Inform\u00e1tica para o setor p\u00fablico<\/a><\/strong>: experi\u00eancia com oito entidades p\u00fablicas e com as regras da contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"dr-contacto\">\n<p class=\"dr-t\">Fale com a DataRoad<\/p>\n<p class=\"dr-d\">Quer saber se a rede da sua empresa est\u00e1 realmente protegida? Fazemos o levantamento e apresentamos uma proposta sem compromisso.<\/p>\n<div class=\"dr-vias\"><a href=\"tel:+351211459950\"><span class=\"dr-l\">Telefone<\/span><span class=\"dr-v\">351 +351 211 459 950<\/span><span class=\"dr-n\">chamada para a rede fixa nacional<\/span><\/a><a href=\"mailto:sales@dataroad.pt\"><span class=\"dr-l\">Email<\/span><span class=\"dr-v\">sales@dataroad.pt<\/span><span class=\"dr-n\">envie-nos o seu pedido<\/span><\/a><\/div>\n<p class=\"dr-acao\"><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/firewalls-seguranca-informatica\/\">Pedir uma avalia\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a \u00bb<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p class=\"dr-rel-consult\" style=\"margin-top: 18px;\">Para empresas que preferem come\u00e7ar por um diagn\u00f3stico antes de contratar suporte, temos <a style=\"color: #c1102e; font-weight: 600;\" href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/consultoria-informatica-lisboa\/\">consultoria inform\u00e1tica em Lisboa<\/a> com plano escrito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informationsdienstleistungen, technischer Support und professionelle Wartung f\u00fcr Unternehmen in Portugal. Festes Vertragsverh\u00e4ltnis ohne \u00dcberraschungen. Erfahren Sie mehr.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":24764,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[56],"tags":[32,87,95,214,94],"class_list":["post-2955","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-manutencao-informatica","tag-empresas-de-informatica-lisboa","tag-avenca-servicos-informatica","tag-assistencia-informatica-servicos-informatica-lisboa","tag-noticia","tag-servicos-de-manutencao-informatica","post_format-post-format-gallery"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.4 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Suporte inform\u00e1tico e manuten\u00e7\u00e3o para empresas com a DataRoad: IT Unlimited, redes, servidores e ciberseguran\u00e7a. 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