--- title: "Ventask: 100 zertifizierte CAT6-Ports, Callcenter ohne Stillstand" description: "Wie DataRoad bei Ventask 100 CAT6-Anschlüsse zertifizierte und Switching, Glasfaser, VLANs und Firewall außerhalb der Arbeitszeit einbaute. Unverbindlich." language: de url: https://www.dataroad-it.com/de/ventask-cat6-zertifizierung-contact-center/ source: https://www.dataroad-it.com/de/ventask-cat6-zertifizierung-contact-center/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Wie DataRoad bei Ventask 100 CAT6-Anschlüsse zertifizierte und Switching, Glasfaser, VLANs und Firewall außerhalb der Arbeitszeit einbaute. Unverbindlich. # Ventask: 100 zertifizierte CAT6-Ports, Callcenter ohne Stillstand Auf einen Blick Für Entscheider mit wenig Zeit. - 01 Ventask, Contact Center im Parque das Nações: Netz 2018 erneuert. - 02 100 zertifizierte CAT6-Anschlüsse, verwaltete Gigabit- und 48-Port-Switches, Glasfaser und VLANs. - 03 Business-Firewall und Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten, ohne Betriebsunterbrechung. - 04 Netz danach von DataRoad überwacht, mit Warnungen und Berichten. ### In diesem Artikel In einem Contact Center ist jede Mikrounterbrechung ein verlorener Anruf und ein schlechter bedienter Kunde. Dieses Risiko beseitigte Ventask 2018, als das Unternehmen DataRoad - IT Services and Consulting die Erneuerung der **zertifizierten strukturierten Verkabelung** seines Büros im Parque das Nações in Lissabon übertrug: 100 einzeln geprüfte CAT6-Anschlüsse, verwaltetes Gigabit-Switching mit Glasfaser, verbundene Racks, VLANs und Firewall. Alles mit Unterbrechungen ausschließlich außerhalb der Geschäftszeiten. ## Überblick über den Fall - **Wer** Ventask, portugiesisches Contact-Center-Unternehmen. - **Wo** Büro im Parque das Nações, Lissabon. - **Wann** 2018. - **Was** Strukturierte Verkabelung, Firewall und Sicherheit, Server und Infrastruktur, Support IT Unlimited. - **Umfang** 100 zertifizierte CAT6-Netzanschlüsse. ## Warum kann ein Contact Center kein „mittelmäßiges“ Netz haben? Weil es Verfügbarkeit verkauft. Ventask erbringt Contact-Center-Services in „top quality“ rund um die Uhr, B2B und B2C, in Inbound, Outbound und Präsenzmanagement. Zögert das Netz, verstummt der Agent und die mit den Partnern vereinbarte Qualität sinkt. Das Lastenheft war klar: niedrige Latenz, konstante Leistung, Redundanz, Segmentierung per VLAN und zertifizierte Verkabelung. DataRoad betreute bereits Netz und Systeme von Ventask. Dieses Projekt dehnte die Verantwortung bis zum Kabel aus. ## Was wurde an der Netzwerkinfrastruktur gemacht? ### Kabel und Dosen - **Verkabelung saniert** Sporadische Ausfälle, schwache Kontakte und verschlechterte Verbindungen beseitigt. - **RJ45 erneuert** Dosen ersetzt oder repariert, mit neuer Terminierung. - **Anschlüsse neu geordnet** Verteilung mit Blick auf künftige Wartung. ### Racks - **Technische Ordnung** – Patchkabel und Panels aufgeräumt und beschriftet. - **Glasfaser zwischen beiden Racks** – mehr Durchsatz und einfachere Eingriffe. ### Switching - **Vier verwaltete Gigabit-Switches** Glasfaser-Uplinks für Stabilität. - **Zwei Switches mit 48 Ports** VLANs nach Abteilung, Dienst oder Profil. - **Konfigurationen migriert** Ohne Zwischenfälle und mit minimaler Unterbrechung. - **Basis für QoS** Und für die Verwaltung des Netzes von einem Punkt aus. ### Perimeter - **Business-Firewall** – installiert und konfiguriert mit Zugriffsrichtlinien und Verkehrskontrolle. - **Transparenz** – Bedrohungen blockiert und Datenverkehr bekannt. ### Zertifizierung - **100 CAT6-Anschlüsse geprüft** – Leistung, Konformität und Installationsqualität nachgewiesen. - **Fehler früh erkannt** – Signalverluste und physische Mängel entdeckt, bevor sie den Betrieb erreichten. ## Wie erneuert man das Netz eines Unternehmens, das nie stillsteht? Indem man arbeitet, wenn der Kunde nicht arbeitet. Alle Arbeiten fanden außerhalb der Geschäftszeiten von Ventask statt, mit kontrollierten Wartungsfenstern und intaktem Service am nächsten Tag. Die technische Begleitung war vollständig und erfolgte durch qualifizierte Techniker: Plan und Checkliste, Validierungs- und Zertifizierungstests, normgerechte Dokumentation und Risikomanagement bei der Migration. Ziel: null Ausfälle, wo technisch möglich. ## Welche Ergebnisse erzielte Ventask? - **Stabiles Netz** Die Aussetzer sind vorbei. - **Durchsatz** Verwaltetes Gigabit mit Glasfaser. - **Sicherheit** Firewall und segmentierter Verkehr. - **Qualitätsnachweis** CAT6-Bericht für jeden Anschluss. - **Wachstumsreserve** Infrastruktur bereit für weitere Arbeitsplätze. - **Schnelle Wartung** Geordnete, miteinander verbundene Racks. ## Und nach dem Projekt – wer überwacht das Netz? DataRoad. Kontinuierliches Monitoring, vorbeugende Warnungen und Berichte zu Verfügbarkeit und Leistung gehören zum Service, um Störungen vorwegzunehmen, statt sie zu reparieren. Das Team ist von mehreren Herstellern in Netzwerk, Sicherheit und IT-Networking zertifiziert und betreut Gerätebestände in hochanspruchsvollen Umgebungen. ## Fragen von Entscheidern ### Was bedeutet es, einen CAT6-Anschluss zu zertifizieren? Jeden Anschluss mit eigenem Messgerät zu prüfen und nachzuweisen, dass er die von der CAT6-Norm geforderte Leistung und Qualität erfüllt. ### Wie viele Anschlüsse hat DataRoad bei Ventask zertifiziert? Hundert CAT6-Netzanschlüsse. ### Können Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten arbeiten? Ja. Wenn der Betrieb es verlangt, arbeiten wir außerhalb der Geschäftszeiten, um das Geschäft nicht zu beeinträchtigen. ### Was bringen mir VLANs? Sicherheit und Kontrolle: Jedes Team oder jeder Dienst bleibt in seinem eigenen logischen Netz, mit getrenntem Verkehr und eigenen Regeln. ### Warum wurde nicht während der normalen Arbeitszeit gearbeitet? Weil ein Contact Center keine Agenten abschalten kann. Außerhalb der Geschäftszeiten bleiben Service und Wartungsfenster unter Kontrolle. ### Erhalten wir am Ende eine Dokumentation? Ja: beschriftete Anschlüsse, geordnete Racks und den Zertifizierungsbericht der 100 CAT6-Anschlüsse. ## Weitere Projekte für Unternehmensnetze - **[LX Arch Hotel](https://www.dataroad-it.com/de/lx-arch-hotel-rua-augusta-gaeste-wlan-firewall/)** Wi-Fi 7, Firewall und CCTV. - **[Magnelusa](https://www.dataroad-it.com/de/magnelusa-it-unlimited-netzwerk-server-firewall/)** Laufender Betrieb mit IT Unlimited. - **[ReStream](https://www.dataroad-it.com/de/restream-cascais-wifi-6-starlink/)** Netz des portugiesischen Büros und IT Unlimited. - **[UpHill Health](https://www.dataroad-it.com/de/uphill-health-lissabon-10-gbit-biometrie/)** Wi-Fi 6, Firewall und Biometrie. Mehr unter [Kundenfälle](https://www.dataroad-it.com/de/referenzen/) und [Neuigkeiten von DataRoad](https://www.dataroad-it.com/de/news/). ## Warum DataRoad für Netzwerkinfrastruktur? Premium-MSP mit Hauptsitz in Alfragide und Support im ganzen Land. In 11 Jahren hat DataRoad 232 Kunden mit Vertrag gewonnen – Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken – und die Auszeichnung Top 5% PME von scoring.pt erhalten. DataRoad deckt den gesamten Zyklus ab: Bestandsaufnahme, Planung, zertifizierte Verkabelung, Switching, Firewall sowie Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 mit zentraler Verwaltung und Alarmierung. - **[Strukturierte Verkabelung](https://www.dataroad-it.com/de/strukturierte-verkabelung-netzwerke/)** Racks, Zertifizierung, Layer-3-Switching, PoE. - **[Business-WLAN](https://www.dataroad-it.com/de/business-wlan-installation-unternehmen/)** Geplante Abdeckung und zentrale Verwaltung. - **[Managed Firewalls](https://www.dataroad-it.com/de/firewall-it-sicherheit-portugal/)** Perimeter und sicherer Fernzugriff. - **[IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/de/it-unlimited-managed-it-feste-pauschale/)** Managed Services zur festen Monatspauschale. - **[Business-Helpdesk](https://www.dataroad-it.com/de/managed-it-support-helpdesk-portugal/)** Tickets und sofortige Reaktion. - **[IT für den öffentlichen Sektor](https://www.dataroad-it.com/de/it-netzwerke-oeffentlicher-sektor-portugal/)** Acht betreute Behörden. ## Nächster Schritt: das Netz Ihres Unternehmens zertifizieren CAT6 oder CAT6A, zu reparierende Kabel, Switches und VLANs, Glasfaser zwischen Racks, Firewall oder laufender Betrieb: Wir bewerten Ihr Netz und legen ein unverbindliches Angebot vor. **Mehr als 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Support per Fernwartung, vor Ort und telefonisch.** Rufen Sie **+351 211 459 950 *** an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt. **Anruf ins portugiesische Festnetz.* Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen ★★★★★ 5,0 · 52 Google-Bewertungen ★★★★★ 5,0 · 52 Google-Bewertungen DataRoad ## Verwandte Artikel [NewsLX Arch Hotel: Wi-Fi 7, Firewall und CCTV in der Rua AugustaEin neues Hotel an der belebtesten Ecke der Baixa kann sich schwaches WLAN nicht leisten. 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