--- title: "Warum DataRoad vertrauen | DataRoad IT" description: "Vor der Unterschrift prüfen: 11 Jahre, 232 Kunden, Top 5% PME (scoring.pt), SLA im Vertrag, eigenes Team. Jetzt unverbindliche Analyse anfordern." language: de url: https://www.dataroad-it.com/de/premium-msp-vertrauen-nachweise/ source: https://www.dataroad-it.com/de/premium-msp-vertrauen-nachweise/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Vor der Unterschrift prüfen: 11 Jahre, 232 Kunden, Top 5% PME (scoring.pt), SLA im Vertrag, eigenes Team. Jetzt unverbindliche Analyse anfordern. # Warum DataRoad vertrauen: Belege eines Premium-MSP Auf einen Blick Für Entscheider mit wenig Zeit. - 01 11 Jahre, 232 Kunden, Top 5% PME (scoring.pt) und 5,0 bei 52 Google-Bewertungen. - 02 Kein Sicherheitsvorfall bei DataRoad in 11 Jahren; über 138 Standorte und 1.321 Ubiquiti-Geräte betreut. - 03 Jahresvertrag, Festpreis, keine Bindung, keine Mindestbindung, keine Subunternehmer. - 04 24/7-Support und -Monitoring nur im Plan Premium 365. **Der falsche IT-Partner zeigt sich spät: beim ersten ernsten Ausfall, beim Backup, das sich nicht wiederherstellen lässt, beim Vertrag, der niemanden verantwortlich macht. DataRoad - IT Services and Consulting, einer der maßgeblichen Anbieter von Managed IT Services in Portugal, legt die Belege vor der Unterschrift offen: 11 Jahre, 232 Kunden, Top 5% PME (Quelle: scoring.pt) und vertraglich festgeschriebene Service-Levels.** Hauptsitz in Alfragide, Betreuung in ganz Portugal und internationale Kunden in Portugal, Europa und den USA. [Unverbindliche Analyse anfordern](https://www.dataroad-it.com/de/kontakt-dataroad-angebot-managed-it/) · [Echte Projekte ansehen](https://www.dataroad-it.com/de/referenzen/) ## Welche Zahlen können Sie vor der Unterschrift prüfen? | Angabe | Wert | Wo prüfen | | --- | --- | --- | | Tätigkeit | Seit 2015, 11 Jahre | Handelsregister | | Kundenstamm | 232 Kunden, vom Mittelstand bis zu internationalen Gruppen | Veröffentlichte Fallstudien und Referenzen | | Auszeichnung | Top 5% PME | scoring.pt | | Bewertungen | 5,0 bei 52 Bewertungen | Google-Unternehmensprofil | | Ubiquiti im Management | Über 138 Standorte und 1.321 Geräte | Veröffentlichte Fallstudien | | Apple-Programm | Apple Technical Partner | Partner und Zertifizierungen | | Sicherheitsvorfälle bei DataRoad | Keiner in 11 Jahren | Angabe von DataRoad | ## Was steht im Vertrag? - **Preis und Umfang** Feste Monatspauschale und schriftlich definierter Leistungsumfang, ohne Stundenzählung. - **Laufzeit** Jahresvertrag, automatische Verlängerung und keine Mindestbindung. - **Team** Eigene Mitarbeiter, im direkten Kontakt mit dem Endkunden. Wir vergeben nichts an Subunternehmer und arbeiten nicht als Subunternehmer. - **SLA** Reaktionszeiten nach Schweregrad und Plan. [Service-Levels ansehen](https://www.dataroad-it.com/de/sla-managed-it-services-portugal/). ## Wie sieht der Service im Alltag aus? - **Tickets** Jede Anfrage mit Priorität, Frist und Verlauf in unserem [gemanagten Helpdesk](https://www.dataroad-it.com/de/managed-it-support-helpdesk-portugal/). - **Berichte** Einsatzbericht nach jedem Vor-Ort-Termin und regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsleitung. - **Monitoring** Störungen werden erkannt, bevor sie jemanden aufhalten, über unser [NOC und gemanagtes Monitoring](https://www.dataroad-it.com/de/noc-it-monitoring-24-7-portugal/). 24/7-Abdeckung nur in Premium 365. - **Preis** Essential ab 395 €, Premium ab 750 € und Premium 365 ab 1.200 € pro Monat zzgl. MwSt. [IT-Unlimited-Pläne vergleichen](https://www.dataroad-it.com/de/it-unlimited-it-support-flatrate/). ## Ist Sicherheit inklusive oder ein Extra? Sie ist inklusive, in mehreren Schichten. Für DataRoad selbst gilt, was wir von Kunden verlangen: In 11 Jahren hatten wir keinen einzigen Sicherheitsvorfall. - **Perimeter** Gemanagte Firewalls, VPN und MFA, siehe [Firewalls und Zugriffskontrolle](https://www.dataroad-it.com/de/firewall-it-sicherheit-portugal/). - **Wiederherstellung** Backups mit getesteter Wiederherstellung und Notfallplan, siehe [Disaster Recovery](https://www.dataroad-it.com/de/disaster-recovery-business-continuity-portugal/). - **Endgeräte, E-Mail und Compliance** [gemanagte Cybersicherheit](https://www.dataroad-it.com/de/cybersicherheit-unternehmen/) und Vorbereitung auf die [NIS2-Richtlinie](https://www.dataroad-it.com/de/nis2-compliance-portugal/). Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen ★★★★★ 5,0 · 52 Google-Bewertungen ★★★★★ 5,0 · 52 Google-Bewertungen ## Betreuen Sie Unternehmen außerhalb Portugals? Ja. France Affiches, eine französische Großformatdruck-Gruppe mit Sitz in Antony bei Paris, beauftragte DataRoad mit einem IT-Audit. Wir waren in Paris, haben Netzwerk und Systeme vor Ort analysiert und den Bericht auf Französisch übergeben. [Zur Fallstudie France Affiches](https://www.dataroad-it.com/de/france-affiches-it-audit-paris/). Außerdem betreuen wir die IT von Niederlassungen internationaler Gruppen in Portugal, etwa Reltio by SAP, ReStream, Beqom und Uriach. Siehe [IT für internationale Unternehmen](https://www.dataroad-it.com/de/internationale-it-beratung-unternehmen/). ## Wo können Sie all das überprüfen? - **Projekte** Umfang und Ergebnisse in unseren [Fallstudien](https://www.dataroad-it.com/de/referenzen/). - **Kunden** Ihre Meinung in den [Referenzen](https://www.dataroad-it.com/de/kundenbewertungen-google-dataroad-referenzen/). - **Zertifizierungen** Darunter Apple Technical Partner, unter [Partner und Zertifizierungen](https://www.dataroad-it.com/de/partner-zertifizierungen-it-portugal/). - **Das ganze Argument** [warum DataRoad](https://www.dataroad-it.com/de/warum-dataroad-it-partner-portugal/). ## Wann ist es Zeit, den Anbieter zu wechseln? - **Niemand fühlt sich für Anfragen zuständig** Antworten dauern, das Team wartet. - **Der Vertrag ist vage** Kein SLA, kein definierter Umfang. - **Sie entscheiden blind** Kein Monitoring, keine Berichte. - **Das Unternehmen ist gewachsen, der Anbieter nicht** Vor allem bei mehreren Standorten oder Ländern. Bestandsaufnahme und Übergabe erledigen wir, ohne die Arbeit zu unterbrechen. Siehe [IT-Partner wechseln](https://www.dataroad-it.com/de/it-dienstleister-wechseln-portugal/). ## Fragen vor der Unterschrift ### Kann ich die SLAs vor Vertragsabschluss einsehen? Ja, die Service-Levels sind je Plan veröffentlicht und Bestandteil des Vertrags. Jede Anfrage erhält je nach Schweregrad eine Priorität mit festgelegter Reaktionszeit. Vor dem Angebot können Sie die Seite mit den Service-Levels lesen und Beispielberichte anfordern. Nichts, was im Gespräch zugesagt wird, fehlt im Dokument, das Sie unterschreiben. ### Ist der Support von DataRoad ausgelagert? Nein, die gesamte Arbeit leistet das Team von DataRoad, direkt mit dem Endkunden. Wir setzen keine Subunternehmer ein und arbeiten auch nicht als Subunternehmer für andere IT-Firmen. Wer Ihre Anfrage bearbeitet, kennt Ihr Netzwerk, sieht den Verlauf und handelt im Rahmen desselben Vertrags. Das ist auch eine Sicherheitsfrage: Sie wissen immer, wer Zugriff auf Ihre Systeme hat. ### Enthalten alle Pläne 24/7-Support? Nein, 24/7-Support und -Monitoring gibt es nur in IT Unlimited Premium 365, ab 1.200 € pro Monat zzgl. MwSt. Essential, ab 395 €, umfasst Remote- und Telefonsupport ohne Vor-Ort-Einsätze. Premium, ab 750 €, ergänzt unbegrenzten Vor-Ort-Support. Nur Premium 365 deckt Nächte, Wochenenden und Feiertage ab. ### Welche Unternehmensgröße betreut DataRoad? DataRoad arbeitet mit Unternehmen ab mehr als 10 Arbeitsplätzen, immer mit einem IT-Unlimited-Vertrag. Zu den Kunden zählen portugiesische KMU, Hotels, Kliniken, Botschaften und Niederlassungen internationaler Gruppen. Einzeleinsätze und den Verkauf einzelner Geräte bieten wir nicht an, weil wir Ergebnisse nur garantieren, wenn wir für die gesamte Umgebung verantwortlich sind. ### Kann ich den Vertrag beenden, wenn ich nicht zufrieden bin? Ja, der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch und keine Mindestbindung. Sie kündigen einfach fristgerecht vor der Verlängerung. Netzwerkdokumentation, Zugangsdaten und Konfigurationen gehören Ihnen und werden beim Wechsel übergeben. Wir halten Kunden lieber durch den Service als durch Klauseln. ### Was ist der erste Schritt zur Zusammenarbeit mit DataRoad? Der erste Schritt ist eine unverbindliche Analyse Ihrer Infrastruktur, gemeinsam mit der Geschäftsleitung oder der für IT zuständigen Person. Wir ermitteln Risiken, Prioritäten und den passenden IT-Unlimited-Plan und senden ein schriftliches Angebot mit Umfang, SLA und Monatspauschale. Entscheiden Sie sich dafür, erfolgt die Übernahme, ohne die Arbeit Ihres Teams zu unterbrechen. ## Nächster Schritt: 30 Minuten für Ihre IT Wir zeigen, was solide ist und was gefährdet ist, und senden ein schriftliches Angebot, unverbindlich. **Mehr als 10 Arbeitsplätze · Betreuungsvertrag · Fern-, Vor-Ort- und Telefonsupport.** [Analyse anfordern](https://www.dataroad-it.com/de/kontakt-dataroad-angebot-managed-it/) · +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt. We do IT right. **Anruf ins portugiesische Festnetz.* News ## Abgeschlossene Projekte und Neuigkeiten von DataRoad. [Alle News ansehen →](https://www.dataroad-it.com/de/news/) [NewsFrance Affiches: drei Standorte ohne Single Point of FailureEine 1984 gegründete französische Gruppe übergibt einem portugiesischen MSP die Infrastruktur von Antony, Wissous und Vialonga: hochverfügba…25. Oktober 2026 · 4 Min. 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Lesezeit](https://www.dataroad-it.com/de/dataroad-website-fuenf-sprachen/) Zahlen, die Sie prüfen können **11** Jahre am Markt **232** Kunden **< 10 Min.** durchschnittliche Reaktionszeit **15+** IT-Herstellerzertifizierungen **10+** Länder mit betreuten Kunden **5,0 ★** 52 Google-Bewertungen Transparenz ## Was viele Anbieter verschweigen, veröffentlichen wir. [Pläne und Preise ansehen →](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited/) - **Preise offen** Essential ab 395 €/Monat zzgl. MwSt., Premium ab 750 € und Premium 365 ab 1.200 €. - **Keine Bindung** Jahresvertrag, keine Bindung und keine Einrichtungskosten. - **Alles schriftlich** Leistungsumfang und Preis, bevor Sie unterschreiben. - **Support ohne Stundenzählung** Remote und telefonisch in jedem Plan; Vor-Ort-Support ab Premium. Partner und Zertifizierungen DataRoad · Managed IT für Unternehmen ## One StepAhead of IT. Wir stoppen Störungen, bevor sie Ihr Geschäft erreichen. Jedes Netz wird geplant, dokumentiert und betreut, als wäre es unser eigenes. - **11** Jahre am Markt, seit 2015 - **15+** IT-Herstellerzertifizierungen - **1** Vertrag und ein Verantwortlicher für alles We do **IT** right. Kontakt ## Eine Stunde Ausfall kostet mehr als ein Jahr Vorsorge. Sprechen Sie mit dem Team, das löst, bevor der Fehler Ihre Mitarbeiter erreicht. Telefon +351 211 459 950 * *Anruf ins portugiesische Festnetz Vertrieb sales@dataroad.pt Hauptsitz Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport DataRoad arbeitet ausschließlich für Unternehmen mit IT-Unlimited-Vertrag. Wir übernehmen keine Subunternehmeraufträge und keine Einzeleinsätze. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/de/premium-msp-vertrauen-nachweise/