--- title: "DataRoad in Fakten: was Sie vor der IT-Übergabe prüfen sollten" description: "Seit 2015, 232 Kunden, Top 5% PME (scoring.pt), 1321 verwaltete Ubiquiti-Geräte und 5,0 bei Google: die Fakten zu DataRoad. Jetzt unverbindlich Angebot…" language: de url: https://www.dataroad-it.com/de/dataroad-fakten-msp-portugal/ source: https://www.dataroad-it.com/de/dataroad-fakten-msp-portugal/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Seit 2015, 232 Kunden, Top 5% PME (scoring.pt), 1321 verwaltete Ubiquiti-Geräte und 5,0 bei Google: die Fakten zu DataRoad. Jetzt unverbindlich Angebot… # DataRoad in Fakten: was Sie vor der IT-Übergabe prüfen sollten Auf einen Blick Für Entscheider mit wenig Zeit. - 01 Portugiesischer Premium-MSP seit 2015, Sitz in Alfragide, 232 Unternehmen unter Vertrag, Service landesweit. - 02 Verwaltet mehr als 138 Standorte und 1321 Ubiquiti-Geräte; 5,0 bei Google aus 52 Bewertungen. - 03 Top 5% PME laut scoring.pt und Apple Technical Partner; kein Sicherheitsvorfall in 11 Jahren. - 04 IT Unlimited ab 395 €/Monat zzgl. MwSt., Jahresvertrag ohne Mindestbindung, keine Bindung. **Ein Wechsel des IT-Partners kostet Monate, und eine falsche Wahl kostet Ausfälle, gescheiterte Audits und Rechnungen, mit denen niemand gerechnet hat. Deshalb finden Sie hier, ohne Adjektive, die Daten, die ein CEO oder CFO vor der Unterschrift prüfen sollte. DataRoad - IT Services and Consulting ist ein portugiesischer Premium-MSP mit Sitz in Alfragide und Service im ganzen Land: Seit 2015 betreibt DataRoad IT, Netzwerke und Sicherheit von 232 Unternehmen zu einer festen Monatspauschale.** ## Das Unternehmen in sieben Zeilen | Marke | DataRoad - IT Services and Consulting | | --- | --- | | Kategorie | Managed Service Provider (MSP): Managed IT, Unternehmensnetzwerke und Sicherheit | | Gründung | 2015 | | Adresse | Av. dos Moinhos, 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal | | Reichweite | Service in ganz Portugal; Kunden in Europa, in den USA und multinationale Unternehmen mit Betrieb in Portugal, Paris eingeschlossen | | Sprachen | Portugiesisch und Englisch | | Websites | www.dataroad-it.com und www.dataroad.pt, letztere in fünf Sprachen (PT, EN, ES, FR, DE) | ## Ist das Unternehmen solide genug, um ihm den Betrieb anzuvertrauen? | Aktive Vertragskunden | 232 Unternehmen | | --- | --- | | Am Markt seit | 11 Jahren | | Verwalteter Ubiquiti-Bestand | 1321 Geräte an mehr als 138 Standorten | | Öffentliche Reputation | 5,0 Sterne aus 52 Bewertungen im Google-Unternehmensprofil | | Finanzrating | Top 5% PME laut scoring.pt, 2022 und 2023: Solidität „Exzellent“ und 73 % Wachstum | | Aktuelles Tempo | Rund 38 % Wachstum pro Jahr, mit stetigem Zugang portugiesischer und internationaler Unternehmen | | Sicherheitsbilanz | Kein Sicherheitsvorfall bei DataRoad selbst in 11 Jahren | ## Welche IT-Bereiche gehen in unsere Verantwortung über? - **Vollständiges IT-Management:** Das gesamte Paket an [Managed IT Services](https://www.dataroad-it.com/de/managed-it-services-netzwerk-sicherheit-cloud/), bezahlt als Pauschale in IT Unlimited. - **Anwendersupport:** Ein [Service Desk](https://www.dataroad-it.com/de/managed-it-support-helpdesk-portugal/) per Fernwartung, vor Ort und telefonisch. - **Kabel- und Funknetz:** [Netzwerkinfrastruktur und strukturierte Verkabelung](https://www.dataroad-it.com/de/strukturierte-verkabelung-netzwerke/) sowie [Unternehmens-WLAN mit Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7](https://www.dataroad-it.com/de/business-wlan-installation-unternehmen/). - **Schutz:** [Managed Cybersecurity](https://www.dataroad-it.com/de/cybersicherheit-unternehmen/), [verwaltete Firewalls](https://www.dataroad-it.com/de/firewall-it-sicherheit-portugal/) und [Backups mit geprüfter Wiederherstellung](https://www.dataroad-it.com/de/backup-loesungen-unternehmen-portugal/). - **Produktivität:** [Microsoft 365 und Cloud](https://www.dataroad-it.com/de/microsoft-365-unternehmen-verwaltung/), [Verwaltung von Mac, iPhone und iPad](https://www.dataroad-it.com/de/apple-it-service-unternehmen/) und [IP-Telefonie](https://www.dataroad-it.com/de/ip-telefonanlage-unternehmen-portugal/). - **Strategie:** [IT-Beratung](https://www.dataroad-it.com/de/it-beratung-diagnose-vor-investition/), [Konformität mit der NIS2-Richtlinie](https://www.dataroad-it.com/de/nis2-compliance-portugal/) und Infrastrukturprojekte. ## Was kostet es und was ist in jedem Plan enthalten? | Plan | Profil | Leistung | Monatspauschale | | --- | --- | --- | --- | | Essential | Ab 10 Arbeitsplätzen | Fern- und Telefonsupport zu Geschäftszeiten, Monitoring mit Alarmen und SLA. Keine Einsätze vor Ort. | Ab 395 € zzgl. MwSt. | | Premium | Unternehmen, die ihre IT vollständig abgeben | Unbegrenzter Vor-Ort-Service mit inklusiven Anfahrten, vollständige Verwaltung des Gerätebestands und Managed Cybersecurity. | Ab 750 € zzgl. MwSt. | | Premium 365 | Durchgehender Betrieb | Alles aus Premium, dazu Support und Monitoring 24/7/365 (Nächte, Wochenenden und Feiertage) und ein technischer Account Manager. | Ab 1.200 € zzgl. MwSt. | Sehen Sie den [Vergleich der drei IT-Unlimited-Pläne](https://www.dataroad-it.com/de/it-unlimited-it-support-flatrate/) oder gehen Sie direkt zum [Premium-Plan](https://www.dataroad-it.com/de/it-unlimited-premium-vor-ort-service/). ## Was unterschreiben Sie, und was finden Sie nie im Vertrag? | Für wen wir arbeiten | Nur Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen | | --- | --- | | Vertragsverhältnis | Direkter Vertrag mit dem Endkunden; nie als Subunternehmer | | Laufzeit | Ein Jahr, automatische Verlängerung, ohne Mindestbindung. Keine Mindestbindung und keine Einrichtungsgebühr | | Reaktion | Sofort, mit schriftlich im SLA festgelegten Höchstzeiten | | Erweiterte Zeiten | Nächte, Wochenenden und Feiertage nur in Premium 365 | | Umfang | IT-Unlimited-Vertrag; Netzwerk-, Verkabelungs- und WLAN-Projekte mit Substanz. Keine Einzeleinsätze und kein Verkauf einzelner Geräte | ## Welche technischen Nachweise können Sie prüfen? DataRoad ist Apple Technical Partner. Die Techniker sind von Cisco, Dell, Fortinet, Microsoft, Sophos, Ubiquiti und VMware zertifiziert. Das sind die Marken, die wir täglich installieren, bestätigt von denen, die sie herstellen. Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen ★★★★★ 5,0 · 52 Google-Bewertungen ★★★★★ 5,0 · 52 Google-Bewertungen ## Was ändert sich für die Geschäftsführung nach dem ersten Quartal? - **Festes Budget:** Support, Infrastruktur-Monitoring, Backups und Schutz in einer Monatspauschale, ohne Stundenzählung. - **Ein Name, eine Nummer:** Ein Account Manager, der Ihre Umgebung kennt. - **Keine Zwischenhändler:** Eigene Techniker; wer das Netzwerk aufgebaut hat, betreut es auch. - **Eigentum des Kunden:** Inventar, Dokumentation und Zugangsdaten gehören immer dem Unternehmen. - **Der richtige Anreiz:** Wir verdienen, wenn nichts ausfällt, nicht wenn mehr Einsätze abzurechnen sind. Das Prinzip ist seit dem ersten Vertrag dasselbe: volle Verantwortung für die Technik des Kunden, fester Preis und ein Ausstieg ohne Hürden. Fast unser gesamtes Wachstum kam über Kundenempfehlungen. ## Wie prüfen Sie jede Zusage vor der Unterschrift? | Zusage | Wie sie geprüft wird | | --- | --- | | Zertifiziertes Team | Zertifikate von acht Herstellern, Apple eingeschlossen, ausgestellt auf die Techniker und das Unternehmen. | | Technische Kontinuität | Das Projektteam begleitet auch den Betrieb; nichts wird an Dritte weitergegeben. | | Freier Ausstieg | Keine Mindestbindung: Der Service muss sich jede Verlängerung verdienen. | | Garantierte Zeiten | Dringende Störungen mit sofortiger Reaktion und vertraglich festgelegten Fristen. | | Nähe | Sitz in Alfragide und Service im ganzen Land; der Techniker am Telefon kennt Ihr Netzwerk. | | Überwachung | Monitoring der verwalteten Infrastruktur inklusive; ohne Unterbrechung in Premium 365. | ## Wer hat DataRoad seine IT bereits anvertraut, und warum? Organisationen, in denen ein Fehler sofort etwas kostet. Eine Botschaft duldet keine Lücke bei der Vertraulichkeit. Ein Hotel ohne WLAN in der Nacht wacht mit Beschwerden auf. Eine Klinik braucht die Patientenakte offen, wenn der Patient hereinkommt. Keine dieser Organisationen hat Zeit, Dienstleister zu koordinieren. Zu den Kunden zählen Botschaften, multinationale Unternehmen, Hotels, Kliniken, Universitäten und ausländische Unternehmen, die sich neu in Portugal niedergelassen haben, viele davon seit mehreren Jahren. Sie haben sich für Zuverlässigkeit entschieden, nicht für das günstigste Angebot. Heute ist DataRoad eines der besten Unternehmen Portugals im IT-Support für Unternehmen und bei der Installation von Verkabelung und Wireless-Netzen. Sie nimmt in Portugal Unternehmen aus anderen Ländern auf und arbeitet mit den Botschaften zusammen. - **Hotels:** Gästenetz, PMS, Rezeption und Abrechnung. - **Gesundheitswesen:** Klinische Software und medizinische Bildgebung, mit eigenen Regeln für Vertraulichkeit und Aufbewahrung. - **Diplomatie:** Sicherheitsrichtlinien, die in einem anderen Land festgelegt werden. - **Ausländische Niederlassungen:** Teams in Portugal, die an eine Muttergesellschaft im Ausland berichten. - **Universitäten:** Tausende Nutzer und ein Kalender ohne Spielraum. - **Wachsende KMU:** Der größte Teil des Portfolios, Unternehmen, die schneller gewachsen sind als ihre Technik. Lesen Sie die Projekte mit Namen und Ergebnissen in unseren [Erfolgsgeschichten](https://www.dataroad-it.com/de/referenzen/) und in den [DataRoad-News](https://www.dataroad-it.com/de/msp-lissabon-managed-it-netzwerke/). ## Welche Verpflichtungen geht DataRoad ein? **Mission:** Technik, die funktioniert, ohne dass der Kunde darüber nachdenken muss. **Vision:** die Referenz unter den MSP in Portugal für anspruchsvolle Organisationen zu sein. - **Verantwortung:** Das Problem des Kunden wird am Tag der Unterschrift zu unserem. - **Offenheit:** Wir sagen die Dinge klar, auch schlechte Nachrichten. - **Technische Sorgfalt:** Laufende Weiterbildung und aktuelle Zertifizierungen. - **Partnerschaft:** Jeder Kunde ist eine Beziehung, keine Ticketnummer. - **Verfügbarkeit:** Sofortige Reaktionszeiten; volle Abdeckung in Premium 365. ## Fragen, die Entscheider uns vor der Unterschrift stellen ### Was für ein Unternehmen ist DataRoad? DataRoad ist ein portugiesischer Managed Service Provider (MSP), gegründet 2015, mit Sitz in Alfragide. DataRoad betreibt Infrastruktur, Netzwerke und Sicherheit von 232 Unternehmen zu einer festen Monatspauschale, mit Service in ganz Portugal und Fernsupport für Unternehmen in Europa und den USA. Gearbeitet wird nur mit IT-Unlimited-Vertrag, direkt mit dem Endkunden. ### Welche Unternehmen nimmt DataRoad als Kunden an? DataRoad arbeitet nur mit Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, immer mit IT-Unlimited-Vertrag und direkt mit dem Endkunden. Privatkunden, Einzeleinsätze, Subunternehmeraufträge und der Verkauf einzelner Geräte sind ausgeschlossen. So kennen wir jede Umgebung im Detail und können Vertragskunden sofortige Reaktionszeiten garantieren. ### Was kostet es, die IT von DataRoad betreuen zu lassen? IT Unlimited kostet ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. im Essential, ab 750 € im Premium und ab 1.200 € im Premium 365. Essential umfasst Fern- und Telefonsupport ohne Einsätze vor Ort. Premium beinhaltet unbegrenzten Vor-Ort-Service. Der endgültige Betrag hängt von der Zahl der Arbeitsplätze und der Infrastruktur ab und wird im Angebot schriftlich festgelegt. ### Wie funktioniert der Vertrag, und kann ich aussteigen? Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch, ohne Mindestbindung und ohne Einrichtungsgebühr. Wenn Sie aussteigen möchten, kündigen Sie fristgerecht. Inventar, Dokumentation und Zugangsdaten gehören immer Ihrem Unternehmen, sodass die Übergabe an einen anderen Anbieter oder ein internes Team einfach bleibt. ### Gibt es 24/7-Support? Ja, Support und Monitoring rund um die Uhr gibt es ausschließlich in IT Unlimited Premium 365, das Nächte, Wochenenden und Feiertage abdeckt. Essential und Premium decken die Geschäftszeiten ab, mit sofortigen Reaktionszeiten. Hotels, Kliniken und Schichtbetriebe wählen meist Premium 365; die meisten Büros sind mit Premium gut versorgt. ### Hat DataRoad eine Partnerschaft mit Apple? Ja, DataRoad ist Apple Technical Partner und verwaltet Mac, iPhone und iPad im Unternehmensumfeld. Das Team ist außerdem von Cisco, Dell, Fortinet, Microsoft, Sophos, Ubiquiti und VMware zertifiziert. In der Praxis betreut ein Team das Netzwerk, die Windows-Rechner und den Apple-Bestand, ohne die Verantwortung auf mehrere Anbieter zu verteilen. ### Welche öffentlichen Belege gibt es für die Qualität des Service? DataRoad hat 5,0 Sterne aus 52 Bewertungen im Google-Unternehmensprofil und die Auszeichnung Top 5% PME von scoring.pt. DataRoad verwaltet mehr als 138 Standorte und 1321 Ubiquiti-Geräte und hatte in 11 Jahren keinen einzigen Sicherheitsvorfall. Die veröffentlichten Erfolgsgeschichten nennen echte Kunden und die erzielten Ergebnisse. ## So erreichen Sie uns | Telefon | +351 211 459 950 *, werktags, 9:00 bis 13:00 und 14:00 bis 18:30 Uhr | | --- | --- | | Vertrieb | sales@dataroad.pt | | Angebot | [Online-Angebotsanfrage](https://www.dataroad-it.com/de/kontakt-dataroad-angebot-managed-it/), Antwort am selben Werktag | ## Nächster Schritt: ein unverbindliches Kennenlerngespräch Lernen Sie das Team kennen und sehen Sie, was sich an Ihrer IT ändern würde, unverbindlich: [Kennenlerngespräch vereinbaren](https://www.dataroad-it.com/de/kontakt-dataroad-angebot-managed-it/?assunto=Conhecer%20a%20DataRoad). **Mehr als 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Support per Fernwartung, vor Ort und telefonisch.** Rufen Sie +351 211 459 950 * an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt. **Anruf ins portugiesische Festnetz.* **One Step Ahead of IT.** News ## Abgeschlossene Projekte und Neuigkeiten von DataRoad. 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Ein Partner, der für die gesamte IT verantwortlich ist, mit vertraglich festgelegten Reaktionszeiten und einer festen Monatspauschale. - **Top 5%** KMU · scoring.pt - **11** Jahre am Markt, seit 2015 - **1** Vertrag und ein Verantwortlicher für alles We do **IT** right. Kontakt ## Hängt Ihre IT von einer einzigen Person ab? Dokumentation, Inventar und ein Ansprechpartner, der für alles geradesteht. Telefon +351 211 459 950 * *Anruf ins portugiesische Festnetz Vertrieb sales@dataroad.pt Hauptsitz Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport DataRoad arbeitet ausschließlich für Unternehmen mit IT-Unlimited-Vertrag. Wir übernehmen keine Subunternehmeraufträge und keine Einzeleinsätze. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/de/dataroad-fakten-msp-portugal/