--- title: "Co-Managed IT für 50 bis 200 Plätze | DataRoad IT" description: "Drei interne Techniker kosten über 90.000 €/Jahr und fehlen im Urlaub. Co-Managed IT verbindet internen Verantwortlichen und MSP. Unverbindlich." language: de url: https://www.dataroad-it.com/de/co-managed-it-50-200-arbeitsplaetze/ source: https://www.dataroad-it.com/de/co-managed-it-50-200-arbeitsplaetze/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Drei interne Techniker kosten über 90.000 €/Jahr und fehlen im Urlaub. Co-Managed IT verbindet internen Verantwortlichen und MSP. Unverbindlich. # Co-Managed IT für 50 bis 200 Plätze: internes Team oder MSP? Auf einen Blick Für Entscheider mit wenig Zeit. - 01 Ein internes Minimalteam aus drei Technikern kostet über 90.000 € pro Jahr, ohne Werkzeuge. - 02 Zwischen 50 und 200 Plätzen funktioniert Co-Managed: interner Verantwortlicher plus MSP. - 03 Der Verantwortliche entscheidet; der MSP leistet Service Desk, Netz, Server, Sicherheit, Backups. - 04 Velv by OnRising übergab DataRoad rund 200 Arbeitsplätze in IT Unlimited Premium 365. ### In diesem Artikel Eine vollständige IT-Abteilung für 100 Arbeitsplätze aufzubauen, kostet unter den Annahmen unseres Beispiels über 90.000 € pro Jahr an Gehältern. Und sie bleibt anfällig für Krankheit oder Urlaub. Alles nach außen zu geben, ohne jemanden im Haus, kappt die Verbindung zum Geschäft. Zwischen 50 und 200 Arbeitsplätzen ist die Antwort, die funktioniert, die **Co-Managed IT**: ein interner Verantwortlicher, der entscheidet, und ein Premium-MSP, der umsetzt, überwacht und schützt. Sie haben 20 bis 30 Arbeitsplätze und überlegen, einen Techniker einzustellen? Der Vergleich für diese Größe steht unter [eigener Techniker oder Managed Services im KMU](https://www.dataroad-it.com/de/interner-it-techniker-vs-managed-it-kmu/). ## Was kostet ein rein internes Team tatsächlich? Hundert Nutzer gut zu betreuen, erfordert vier verschiedene Kompetenzen: - **Anwendersupport** Der tägliche Service Desk. - **Infrastruktur** Netz, Server, Cloud. - **Schutz** Firewall, Endpoints, Identitäten, Reaktion auf Vorfälle. - **Steuerung** Planung, Lieferanten, Berichte an die Geschäftsleitung. Eine Person, die all das trägt, ist ein Single Point of Failure. Zwei lassen die Hälfte des Teams bei jedem Urlaub allein. In unserem Szenario kostet jeder Techniker das Unternehmen jährlich zwischen 30.300 € und 40.700 €; drei überschreiten 90.000 €. Hinzu kommen Werkzeuge (Monitoring, Sicherheit, Backups, Ticketing) sowie Nächte und Wochenenden, die ein kleines Team ohne Schichten nicht abdeckt. ## Warum reicht ein Techniker ab 50 Arbeitsplätzen nicht mehr? Unter 30 oder 40 Arbeitsplätzen genügt ein Techniker oder eine Pauschale. Darüber stapelt sich die Komplexität: mehr Standorte oder Remote-Arbeit, mehr Geschäftssoftware, Audits, Kunden, die Garantien verlangen, strengere Sicherheitsregeln. In mehreren Branchen macht die [NIS2](https://www.dataroad-it.com/de/nis2-kmu-portugal-leitfaden/) die Geschäftsleitung selbst für die Cybersecurity verantwortlich. Gleichzeitig entstehen Entscheidungen, die nur jemand von innen gut trifft: welches ERP einführen, wie eine Übernahme integrieren, wohin das Budget fließt. **MSP in einem Satz:** Ein Managed Service Provider betreut Ihre Technologie dauerhaft, per Vertrag und Monatsgebühr, statt nur aufzutauchen, wenn etwas kaputtgeht. ## Wie wird die Arbeit im Co-Managed-Modell aufgeteilt? Das Unternehmen stellt nur ein Profil ein, den IT-Verantwortlichen, und übergibt die technische Umsetzung an den Partner. Dieser Verantwortliche löscht keine Brände. Er kennt das Geschäft, setzt Prioritäten und fordert vom MSP Ergebnisse ein. So strukturiert DataRoad die [externe IT-Abteilung](https://www.dataroad-it.com/de/externe-it-abteilung-portugal/) für Unternehmen dieser Größe. | Thema | Im Unternehmen | Bei DataRoad | | --- | --- | --- | | Jahresplan und Budget | Genehmigt mit der Geschäftsleitung | Legt Vorschläge auf Basis des Inventars vor | | Unternehmenssoftware (ERP, CRM, Branchensoftware) | Beziehung zum Anbieter und zu den Key Usern | Infrastruktur, die diese Anwendungen trägt | | Eintritte und Austritte | Genehmigt | Bereitet Konten, Geräte und Berechtigungen vor | | Anfragen der Nutzer | Persönlicher Kontakt, wo sinnvoll | Service Desk remote, vor Ort und telefonisch | | Netz, WLAN, Firewall | Gibt Änderungen frei | Betreibt, aktualisiert, überwacht | | Server, Cloud, Microsoft 365 | Legt die Regeln fest | Administriert im Tagesgeschäft | | Sicherungskopien | Bestätigt den Plan und begleitet die Tests | Führt aus, testet, berichtet | | Sicherheitsvorfälle | Informiert die Geschäftsleitung | Verhindert, erkennt, reagiert | | Überwachung der Infrastruktur | Liest die Berichte | Permanent; 24/7 nur im Premium 365 | | Abwesenheiten | Keine Aktion nötig | Nichts bleibt liegen | ## Welches der drei Modelle passt zu Ihrem Unternehmen? - **Alles intern** Hunderte Arbeitsplätze, sehr spezifische Systeme oder Techniker vor Ort in mehreren Schichten, mit Budget für ein vollständiges Team. - **Co-Managed** 50 bis 200 Arbeitsplätze, gewichtige Geschäftssoftware und Bedarf an einer technischen Stimme bei der Geschäftsleitung, ohne ein ganzes Team zu finanzieren. - **Alles beim MSP** Ohne komplexe interne Anwendungen, mit Vorliebe für einen einzigen externen Ansprechpartner und Fixkosten. Funktioniert auch über 50 Arbeitsplätzen, mit regelmäßigen Treffen mit der Geschäftsleitung. ## Was unterscheidet ein funktionierendes Co-Managed-Modell von einem, das scheitert? Es scheitert, wenn niemand weiß, wem welche Aufgabe gehört. Es funktioniert mit fünf Regeln: - **Matrix im Vertrag**: die obige Aufteilung, von beiden Seiten unterschrieben. - **Eine gemeinsame Ticket-Warteschlange**: Unternehmen und MSP im selben System, nichts geht in der E-Mail verloren. - **Dokumentation beim Kunden**: Inventar, Netzplan, Zugangsdaten und Backup-Richtlinie aktuell. - **Regelmäßige Überprüfung mit Zahlen**: Anfragen, Reaktionszeiten, Vorfälle, Projekte und Alarme aus [NOC und Monitoring](https://www.dataroad-it.com/de/noc-it-monitoring-24-7-portugal/). - **Entscheidungsbefugnis**: der interne Verantwortliche entscheidet und spricht direkt mit der Geschäftsleitung. ## Was umfasst IT Unlimited in diesem Modell? In [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/de/it-unlimited-it-support-flatrate/) ist die Managed Cybersecurity bereits enthalten: Firewalls, Sonden, Geräteschutz, 2FA/MFA und Alarmierung. Für alle, die außerhalb der Geschäftszeiten nicht stillstehen dürfen, ergänzt [Premium 365](https://www.dataroad-it.com/de/it-unlimited-premium-365-24-7/), ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt., Nächte, Wochenenden und Feiertage; es ist der einzige Tarif mit Support und Monitoring rund um die Uhr (24/7). Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch und keine Mindestlaufzeit. ## Wie sieht es bei einem Unternehmen mit 200 Arbeitsplätzen aus? Velv by OnRising entwickelt Nearshore-Software von Porto, Lissabon und Rio de Janeiro aus. Das Unternehmen erweiterte seinen IT-Unlimited-Vertrag mit DataRoad auf rund 200 Arbeitsplätze. Was aus dem Haus ging: Service Desk, Firewalls und Netzwerksicherheit, WLAN, Server, Cloud, Druck und Internet, vorbeugende und korrigierende Wartung sowie 24/7-Überwachung mit Alarmen und Berichten im Premium 365. Lesen Sie die [Geschichte von Velv by OnRising](https://www.dataroad-it.com/de/velv-onrising-200-arbeitsplaetze-nearshore/). ## Fragen von Entscheidern ### Ab wie vielen Arbeitsplätzen lohnt sich eine IT-Abteilung? Eine exakte Schwelle gibt es nicht. Zwischen 50 und 200 Arbeitsplätzen lohnt sich fast immer ein interner Verantwortlicher zusammen mit einem MSP; ein rein internes Team braucht die Größe für mehrere Spezialisierungen und Urlaubsvertretungen. ### Welche Aufgaben hat der interne Verantwortliche? Er priorisiert mit der Geschäftsleitung, steuert Budget und Softwareanbieter, genehmigt Änderungen und überwacht den MSP. Support, Netz, Server, Sicherheit und Backups bleiben beim Partner. ### Ist der Übergang von einer internen Abteilung zu Co-Managed sicher? Ja, mit Planung: Bestandsaufnahme, Dokumentation, Übergabe der Zugangsdaten und eine Phase im Parallelbetrieb. Das Wissen steckt dann nicht mehr im Kopf einer Person, sondern in Dokumenten. ### Gibt es Support außerhalb der Arbeitszeit? Ja, nur im Premium 365 von IT Unlimited, der Nächte, Wochenenden und Feiertage mit Support und Monitoring rund um die Uhr (24/7) abdeckt. ## Nächster Schritt: Ihr IT-Modell, entworfen in 10 Werktagen Wir bewerten Infrastruktur und Team und liefern die Verantwortungsmatrix mit einem verbindlich kalkulierten IT-Unlimited-Angebot. Unverbindlich. **Ab 10 Arbeitsplätzen · Servicevertrag · Support remote, vor Ort und telefonisch.** Rufen Sie an: +351 211 459 950 * oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt. **Anruf ins portugiesische Festnetz.* ## Quellen - [PwC, Guia Fiscal 2026, Arbeitgeberbeitrag von 23,75 %](https://www.pwc.pt/pt/pwcinforfisco/guia-fiscal/2026/seguranca-social.html) - [Portugiesisches Arbeitsgesetzbuch, Gesetz 7/2009, Urlaub und Weiterbildung](https://diariodarepublica.pt/dr/legislacao-consolidada/lei/2009-34546475) Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen ★★★★★ 5,0 · 52 Google-Bewertungen ★★★★★ 5,0 · 52 Google-Bewertungen DataRoad ## Verwandte Artikel [IT UnlimitedSo messen Sie die Qualität des Supports Ihres IT-DienstleistersFast jeder IT-Dienstleister sagt, er reagiere schnell. Wenige zeigen, wie sie das messen. Das sind die fünf Signale, die Entscheider einford…3. November 2026 · 2 Min. 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[Pläne und Preise ansehen →](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited/) - **Preise offen** Essential ab 395 €/Monat zzgl. MwSt., Premium ab 750 € und Premium 365 ab 1.200 €. - **Keine Bindung** Jahresvertrag, keine Bindung und keine Einrichtungskosten. - **Alles schriftlich** Leistungsumfang und Preis, bevor Sie unterschreiben. - **Support ohne Stundenzählung** Remote und telefonisch in jedem Plan; Vor-Ort-Support ab Premium. Partner und Zertifizierungen DataRoad · Managed IT für Unternehmen ## One StepAhead of IT. Ein Partner, der für die gesamte IT verantwortlich ist, mit vertraglich festgelegten Reaktionszeiten und einer festen Monatspauschale. - **11** Jahre am Markt, seit 2015 - **5 ★** bei Google · 52 Bewertungen - **15+** IT-Herstellerzertifizierungen We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## Hängt Ihre IT von einer einzigen Person ab? Dokumentation, Inventar und ein Ansprechpartner, der für alles geradesteht. [Unverbindliches Angebot anfordern →](https://www.dataroad-it.com/de/#contact)+351 211 459 950 **Anruf ins portugiesische Festnetz · Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport[Unsicher, was Sie brauchen? Sprechen Sie mit dem Assistenten →](https://www.dataroad-it.com/de/#assistente) --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/de/co-managed-it-50-200-arbeitsplaetze/